1 - Membership: general

You may also be interested in:

1.1 - Qui sont les membres du site ?

Les membres du site sont des utilisateurs qui ont payé leur adhésion. Les membres ont certains avantages et bénéficient d'un accès complet à toutes les données, fonctionnalités et clients du site. Ils appartiennent au site qui améliore et redéfinit l'univers de la traduction.

1.2 - Suis-je un « membre » de ProZ.com si je ne suis pas un membre payant ?

Non. Le terme « membre » désigne exclusivement ceux qui achètent leur adhésion. (Initialement, le terme « membre » était utilisé de manière générale pour désigner tous les ProZiens ; en 2005, la terminologie a été changée afin de refléter le fait que le revenu généré par les adhésions permettait au site d’exister).

1.3 - Quels sont les avantages de l’adhésion ?

Une adhésion permet une participation complète à la communauté ProZ.com, qui définit et améliore en permanence le métier de traducteur. Parmi les avantages d'une adhésion : accès instantané à la plus importante communauté de traducteurs en ligne via des forums, aux offres de traduction, aux groupes de messagerie et aux questions KudoZ - accès personnalisé ou exclusif auc lients via l'annuaire, les offres et le Blue Board - accès complet au Blue Board - hébergement Web et messagerie gratuits - et liens vers votre profil (vous bénéficiez du bon classement de ProZ.com. Pour en savoir encore plus sur les avantages et fonctionnalités de l'adhésion ProZ.com, consultez http://www.proz.com/join. L'accès aux fonctionnalités réseau qui pourraient affecter d'autres membres peut être modifié ou révoqué à la discrétion de l'équipe ProZ.com.

1.4 - Être membre fait-il réellement une différence dans la fréquence à laquelle je compte rencontrer de nouveaux clients ?

Oui. Les membres du site ont quatre fois plus de chance de rencontrer de nouveaux clients que les utilisateurs non-membres du site. La disparité est croissante avec la création de nouvelles fonctions exclusivement réservées aux membres et avec l'adhésion de plus en plus de personnes à ProZ.com.

1.5 - J'utilise régulièrement et gratuitement ProZ.com. Que gagnerais-je en devenant membre ?

Adhérer à ProZ.com signifie devenir membre du site qui redéfinit et améliore l'univers de la traduction, mais il y a également des avantages plus terre à terre : si vous regardez bien, il existe toujours un ou deux avantages réservés aux membres de ProZ.com. Les membres sont affichés en premier dans l'annuaire et les candidatures. Les clients peuvent de leur côté limiter les offres aux membres et le plein accès au Blue Board est réservé aux membres. Vous découvrirez encore plus de différence par la suite. Les membres peuvent poster leurs messages immédiatement, ils peuvent organiser des powwows, suivre les visites de leur profil, envopyer des messages groupés, et poster des offres directement. Les membres bénéficient d'un hébergement gratuit, sont mis à la une de la page d'accueil de manière aléatoire, et disposent de liens dans différentes parties du site. Il en résulte que leur profil et leur page Web sont mieux classées par les moteurs de recherche et qu'ils trouivent des clients et des collègues plus fréquemment et plus rapidement que les autres. Pour résumer, adhérer à ProZ.com est un bon moyen d'accéder à tout ce que ProZ.com a à offrir. L'accès aux fonctionnalités réseau qui pourraiet affecter d'autres memùbres peut être modifié ou révoqué à la discrétion de l'équipe ProZ.com.

1.6 - Will I receive more job offers if I become a member?

Members enjoy the benefit of being able to submit their quotes for member-only jobs and are ranked first in the Directory of Translators and Interpreters.

However, note that other strategies are equally important to get jobs at ProZ.com:

* Display a complete profile. The more complete your profile, and the more you use it to market your top language pair(s) and fields of expertise, the easier it is to attract potential clients. You should think of your profile as your "shop window", and work to fill your shop window with the best you have to offer.

* Consider focusing your KudoZ activity in your top language pair and field(s) of expertise. A few minutes of effort, a few times a month, may be all that is needed to boost or maintain your position in the freelancer directory.

You will find more information on how to improve your listing in the directory here.

1.7 - Quels sont les moyens de paiement pour mon adhésion ?

Vous pouvez payer votre adhésion par carte de crédit, Paypal Check ou Money Order (en USD uniquement), Virement bancaire, porte-monnaie Moneybookers 1. Allez sur la page d’achat des adhésions 2. Cliquez sur « Acheter maintenant », à côté du type d'adhésion que vous avez choisie. 3. Suivez les instructions sur les pages suivantes pour payer votre adhésion. Attention : en fonction de la méthode de paiement que vous utilisez, il se peut que votre type d’adhésion ne soit pas actualisé le même jour. Par exemple, si vous payez par virement bancaire, il peut s’écouler 2 semaines avant que nous ne recevions votre paiement.

1.8 - Combien coûte l'adhésion ?

Une adhésion "complète" coûte 129 USD/ 114 EUR par an lors de votre première inscription. Un renouvellement coûte 119 USD/ 104 EUR. Une adhésion "partielle" (permettant un accès aux offres ou aux fonctionnalités de la communauté) coûte 70 USD et 48 USD, respectivement. Le renouvellement coûte la même chose. Il est également Possible d'adhérer complètement pour une période de six mois pour 80 EUR/USD. Une réduction est disponible pour les utilisateurs qui ont gagné des points BrowniZ. Ceux qui paient avec 4 000 points browniz paient115 USD/ 99 EUR pour une année d'adhésion complète ou 60 USD pour une année d'adhésion partielle. Le renouvellement complet avec des browniz est de109 USD/ 94 EUR et 36 USD pour un renouvellement partiel.

1.9 - Si je deviens membre, puis-je espérer un retour sur investissement ?

Il n'y a aucune garantie mais une étude actuelle sur un bon pourcentage de membres révèle un retour sur investissement. En tout, environ 90% de membres ont un retour sur investissement, sur une année. Sur trois mois, plus de 40% présentent un retour sur investissement Ceci est possible parce que le bénéfice généré par la rencontre avec un seul nouveau client tend à dépasser le coût annuel de l'adhésion. (Données de Juin 2005)

1.10 - Si je ne suis pas satisfait de ma qualité de membre, puis-je être remboursé ?

Oui. Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre adhésion à ProZ.com, soumettez une demande de support indiquant le moyen suivant lequel vous souhaitez être remboursé et le type de compte. Nous effectuerons un remboursement au prorata, moins les éventuels frais prélevés.

(Alors si par exemple, vous avez payé 120 EUR pour 12 mois d'adhésion et que vous décidez de vous retirer 6 mois après, nous vous rembourserons 60 EUR moins les frais éventuellement prélevés).

Remarque : La plupart des cartes de crédit peuvent être directement remboursées jusqu'à 60 jours après l'achat. Après 60 jours, le remboursement sera effectué à l'aide de méthodes de paiement telles que Paypal, Moneybookers, chèque ou virement bancaire. A cause des frais de transfert élevés, nous préférons éviter les virements bancaires pour le remboursement.

1.11 - Pourquoi les traducteurs paient-ils leur adhésion au lieu des entreprises qui les recherchent ?

Si vous êtes un traducteur, nous, l’équipe ProZ.com, travaillons pour vous. Vous fournir des outils et des opportunités pour étendre vos affaires et améliorer votre profession, voilà notre métier. Nous travaillons très dur et avons le sentiment que nous réussissons dans notre tâche : offrir à nos membres l’excellence en valeur et en services. C’est pourquoi il est normal et nécessaire que nous percevions une rémunération pour notre travail.

1.12 - I submitted payment for my membership but it has not been activated. What is wrong?

If you submitted payment for your membership and it has not yet been activated /renewed, please submit a support request and provide the following information:

1. Payment method used
2. Amount paid (membership item purchased)
3. Date of payment
4. Transaction ID
5. PayPal / Moneybookers email address (if any of these 2 methods were used)
6. PayPal / Moneybooker transaction ID (if any of these 2 methods were used)
7. Bank account holder's name (if wire transfer method was used)

This information will help staff locate your payment and process your purchase.

1.13 - What is a partial membership?

A partial membership is a type of membership for users who are interested in accessing the member-only functions of only select areas of the site.

Two different partial memberships are currently available at reduced costs: Jobs Partial Membership and Community Partial Membership.

More information about the benefits included in these two membership types is available here.

1.14 - Can I downgrade / upgrade membership?

Yes. You can change your membership type any time. To do so, just purchase the membership you would like to have and submit a support request.

If you chose to upgrade your membership, about half of the remaining in your past membership will be added to the new membership period.

If you chose to downgrade your membership, around the double of the remaining in your past membership will be added to the new membership period.

1.15 - Qu’en est-il de mon adhésion partielle si je passe à la pleine adhésion ?

Lorsque vous passez de l'adhésion partielle à la pleine formule, la moitié du temps restant sur votre adhésion s’ajoute alors à la période pleine. La pleine adhésion prend effet immédiatement.

1.16 - Pourquoi les membres (payants) ont-ils des avantages pour rencontrer des clients ? Payer ne signifie pas que vous êtes bon.

Nous ne recommandons pas aux traducteurs d'effectuer des travaux commerciaux sans être payés (traduire de manière volontaire pour des ONG est différent, nous ne voyons pas de mal à faire des traductions gratuitement si le travail n’est pas vendu). C’est dans cet esprit que nous offrons nous-mêmes chez ProZ.com un certain nombre de services gratuits mais la limite est fixée au travail à caractère commercial. En échange de votre investissement, nous travaillons dur pour vous et les statistiques montrent que l’adhésion profite complètement aux traducteurs professionnels, d'où qu'ils soient et à n'importe quel moment de leur carrière.

1.17 - Si je renouvelle mon abonnement avant son expiration, que devient ma date de renouvellement ?

À chaque fois que vous renouvelez votre adhésion ou que vous bénéficiez d'une promotion de six mois pour l'achat d'un logiciel, nous ajoutons la durée à votre adhésion courante. Si votre adhésion expire par exemple dans trois mois, et que vous adhérez de nouveau pour un an, la date du renouvellement sera dans 15 mois.

1.18 - L’adhésion à ProZ.com va-t-elle vraiment m’aider à trouver des clients ? Mes qualifications/diplômes ne sont-ils pas plus importants ?

Les deux ne sont pas incompatibles. Être membre vous permet d’augmenter votre visibilité; ainsi, vous (et vos références !) êtes plus fréquemment trouvé par des clients potentiels. Dans tous les cas, vos qualifications et vos diplômes augmentent encore vos chances.

1.19 - Can I purchase membership on behalf of a colleague?

Yes. To purchase membership on behalf of other site user, just purchase the membership as if it was for your account and then submit a support request specifying the user ID and the site name of your colleague so that staff can transfer the membership acquired.

1.20 - What is my membership expiration date?

Your membership expiration or renewal date is the date shown when mousing-over your name at the top of site pages.

You can also see information on your membership expiration date in the membership page.

1.21 - Will my membership be automatically renewed when it expires?

Your membership will be automatically renewed if you used PayPal recurring payment option when purchasing membership the last time. Otherwise, you will have to renew your membership by following the payment steps described here.

1.22 - What are ProZ.com membership campaigns?

Twice a year, ProZ.com organizes membership campaigns, where special discounts and offers are made available to all users.

1.23 - When is the next ProZ.com membership campaign?

ProZ.com runs membership campaigns usually twice a year, one mid-year campaign and one end of year campaign. You can see if a campaign is active at the moment here.

2 - Adhésion entreprise

2.1 - Qu'est-ce que l'adhésion entreprise ?

L'adhésion entreprise est l'option d'adhésion à ProZ.com destinée aux entreprises utilisatrices de ProZ.com, comme les sociétés et agences de traduction ou d'autres prestataires de services linguistiques.

2.2 - Quels sont les avantages d'une adhésion entreprise ?

Comme participants entreprise dans le portail et la communauté la plus importante au monde dans le domaine de la traduction, les membres entreprise bénéficient d'une mise en évidence spécifique et de privilèges dans la communauté ProZ.com.

En plus de leur distinction par un ruban spécial entreprise, les membres entrepise ont l'avantage commercial de figurer dans les annuaires, qu'il s'agisse d'entreprises publiques ou privées. Ils peuvent également poster des offres directement, sans attendre une évaluation, et jouissent d'un accès téléphonique direct au support. Des réductions sont accordées aux membres entreprise pour les événements ProZ.com et pour l'accès à la nouvelle plateforme ProZ.com CONNECT! pour la gestion de la sous-traitance et des vendeurs.

Pour connaître tous les avantages, consultez : http://www.proz.com/join?viewPage=corp

2.3 - Où est l'Annuaire des entreprises ?

L'Annuaire des entreprises se trouve à http://www.proz.com/translation-agencies

L'Annuaire des entreprises se trouve dans le menu Annuaires / Entreprises.

La promotion de l'Annuaire des entreprises se fait égalemnt dans l'Annuaire des indépendants et la nouvelle plateforme ProZ.com CONNECT!

2.4 - Tous les avantages d'une adhésion individuelle sont-ils compris dans l'adhésion entreprise ?

Bien des avantages compris dans une adhésion individuelle sont repris dans une adhésion entreprise, comme le plein accès au Blue Board, l'envoi d'offres, l'absence d'approbation des messages postés dans les forums, des réductions sur les événements, le droit d'organiser des powwows, etc.* Il va de soi que les avantages qui n'ont de signification que pour les individuels, comme l'inscription dans l'annuaire des indépendants, ne sont pas intégrés.

* L'accès au fonctionnalité des réseautage, qui peut avoir un effet sur d'autres membres, peut être modifié ou révoqué à la discrétion de l'équipe de ProZ.com.

2.5 - Que devient mon adhésion individuelle si je passe à une adhésion entreprise ?

Si vous êtes déjà un membre standard de ProZ.com, vous avez deux options pour passer à une adhésion entreprise : (1) vous pouvez créer un nouveau profil spécifique à vos activités d'entreprisee en acquittant l'adhésion pour ce nouveau profil, ou (2) vous pouvez faire l'acquisition de l'adhésion entreprise sous votre profil actuel. Si vous optez pour l'option (2), la partie non utilisée de votre souscription va être convertie en prolongation de votre période d'inscription entreprise.

Pour convertir une inscription individuelle en inscription entreprise, merci de soumettre >un ticket de support.

2.6 - Je comprends que j'ai obtenu un test pour ProZ.com CONNECT! en devenant membre entreprise. Mais qu'est donc ProZ.com CONNECT! et que signifie ce "permis de tester" ?

ProZ.com CONNECT! est une plateforme que des moyennes et grandes entreprises et les clients finaux utilisent pour améliorer l'efficacité de leurs opérations back-office en matière de traduction.

Les membres entreprise bénéficient de la possibilité de tester cette plateforme. En dehors d'une mise en lumière sur le marché, sous la forme d'une meilleure visibilité dans la base de données des candidats ProZ.com, cela vous permet de voir si cette solution est bonne pour vous.

2.7 - Comment devenir membre entreprise ?

Allez à : http://www.proz.com/join?viewPage=corp

2.8 - Existe-t-il des conditions d'un refus d'une adhésion entreprise ?

L'équipe de ProZ.com se réserve le droit de refuser des membres entreprises suivant certains critères. Des entreprises qui ont un niveau Blue Board faible peuvent ne pas être acceptées. L'adhésion peut également être refusée à ceux dont il est dit par les traducteurs et les interprètes qu'ils ne paient pas.

3 - Adhésion étudiante

3.1 - Qu’est-ce que l’adhésion étudiante de ProZ.com ?

L’adhésion étudiante de ProZ.com est un type d’adhésion créée pour ceux qui étudient afin de devenir traducteurs, interprètes ou autres professionnels de l’industrie linguistique.

3.2 - Quels sont les avantages de l’adhésion étudiante ProZ.com ?

Les membres étudiants de ProZ.com ont l'occasion de lier des contacts avec des professionnels qui travaillent dans l'industrie de la traduction (lors de powwows et grâce aux forums), de les regarder à l'œuvre (grâce au système KudoZ) et même de travailler avec eux (par l’intermédiaire du programme de parrainage). Ils ont également la possibilité d’assister à des congrès et à des formations à un prix réduit, afin de préparer concrètement leur future carrière. Enfin, en tant que membres d’un groupe complètement international d'étudiants en traduction et interprétation, les membres étudiants peuvent dès maintenant commencer à développer des réseaux qui leur serviront lorsqu'ils seront à leur tour des professionnels.

3.3 - Qui est concerné par l’adhésion étudiante ?

L’adhésion étudiante vise spécifiquement tout étudiant qui vise une future carrière comme traducteur ou interprète. Nous ne demandons pas de preuves du statut d'étudiant.

3.4 - Quelles sont les options du site autorisées aux étudiants ?

Les membres étudiants ont le plein accès aux KudoZ (le système d’entraide terminologique utilisé quotidiennement par des milliers de professionnels), aux forums de ProZ.com (les premiers forums mondiaux de traducteurs), aux congrès, aux powwows (rencontres locales, informelles et gratuites), aux formations (es étudiants bénéficient de remises), au programme de parrainage/d’apprentissage, au forum spécialement réservé aux membres étudiants, et bien d’autres encore. Vous apparaîtrez certes dans l’annuaire des étudiants, mais en aucun cas l’adhésion étudiante ne donne accès aux système des jobs ou à l'annuaire des professionnels.

3.5 - L’adhésion étudiante va-t-elle m’aider à trouver des clients ?

Non, de manière très indirecte. En tant que membre étudiant, vous n'apparaissez pas dans l'annuaire des professionnels et vous ne pouvez pas envoyer votre candidature aux offres de travail postées sur le site. Cependant, gardez à l’esprit que tout nouveau contact ou toute formation à laquelle vous assistez vous permettra de vous constituer une base de clients plus rapidement lorsque vous deviendrez professionnel.

3.6 - Qu’est-ce que le programme de parrainage/d’apprentissage ?

Le programme de parrainage/d’apprentissage permet aux traducteurs et aux étudiants en traduction qui souhaitent être parrainés de rencontrer des membres de ProZ.com suffisamment établis professionnellement pour prendre un apprenti. Ce programme est actuellement en phase expérimentale pilote. Pour plus di’nformations, voir : http://www.proz.com/faq/mentoring

3.7 - Les membres étudiants sont-ils identifiés comme tels sur le site ?

Oui. En tant que membre étudiant, vous serez identifié sur le site grâce à un ruban rouge spécial « membre étudiant » à côté de votre nom.

3.8 - Combien coûte l’adhésion étudiante ?

Une année d’adhésion étudiante coûte 30 €/ 39 $, payables en ligne par carte de crédit, Paypal, etc. La TVA est incluse pour les résidents de l’Union Européenne ne possédant pas de numéro de TVA. En fonction de la méthode de paiement choisie, l'adhésion est effective immédiatement. Nous garantissons votre satisfaction; si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre adhésion étudiante, nous vous la remboursons au prorata.

3.9 - Comment devenir membre ?

Allez sur la page : http://www.proz.com/join/student J’ai une question au sujet de l’adhésion étudiante et la page précédente n’offre pas de réponse. Où puis-je trouver plus d’informations? Sur la page : http://www.proz.com/join/student. Sinon, envoyez un ticket de support : http://www.proz.com/support

3.10 - I have a question about student membership that is not answered here. Where should I go for information?

If you have a question about student membership, submit a support request for more information.