L'obligation d'accommodement a cependant une limite, c'est ce que l'on appelle la contrainte excessive. La présence du mot « excessif » signifie qu'une certaine contrainte doit être acceptée par l'employeur. Ainsi, une contrainte sera considérée excessive lorsqu'elle sera de nature à entraver indûment l'exploitation de l'entreprise ou de nature à générer des coûts excessifs. L'impossibilité de changement sur le plan des effectifs, les pertes de revenus et les dépenses supplémentaires importantes, l'impact significatif sur le moral des employés, l'existence d'un danger pour la santé ou la sécurité de l'employé ou de ses collègues, l'impact important sur le fonctionnement usuel de l'entreprise sont tous des facteurs qui ont été considérés comme des contraintes excessives. Comme on peut l'imaginer, l'évaluation de ce qui constitue une contrainte excessive varie d'un dossier à l'autre.

Les tribunaux ont eu à se prononcer à plusieurs reprises sur l'obligation d'accommodement. Par exemple, ils ont jugé que l'employeur ne peut refuser l'accès à un poste à une personne incapable d'effectuer une partie de ses tâches lorsque ces fonctions peuvent être assumées par ses collègues sans alourdir considérablement le travail de ces derniers. Dans d'autres cas, l'employeur devra, en raison de son obligation d'accommodement, permettre à une personne souffrant d'alcoolisme de s'absenter du travail afin de suivre une cure de désintoxication.