Le risorse umane all’interno di ogni organizzazione rivestono la massima importanza. Se è vero che esse comportano maggiori difficoltà di gestione, tuttavia al loro interno sono insite elevate potenzialità di miglioramento, e ciò richiede un’attenzione particolare.
L’istruzione degli addetti deve essere curata dal punto di vista teorico e pratico, e a essi deve essere sempre fornita una chiara e forte motivazione allo svolgimento del lavoro. Ciò comporta che si proceda alla responsabilizzazione massima nell’adempimento delle funzioni, operando sempre verso l’integrazione, nel funzionamento della struttura e nel contesto sociale. Il personale deve essere orientato a concepire il lavoro o le sue attività, in generale, in funzione collettiva o sociale, e ogni addetto deve essere spinto a sviluppare un’attività formativa verso gli altri soggetti del capitale umano dell’organizzazione.
Ci sono più fattori che concorrono al successo di un’organizzazione. Se è importante che essa conti un’autorevole figura leader, è bene ricordare sempre che un capo esercita il suo ruolo all’interno di un gruppo strutturato. Il coordinamento pertanto non basta: appare essenziale il recepimento da parte del gruppo delle indicazioni del leader e l’azione conseguente del gruppo stesso.
La funzione di un organizzatore efficace è quella di trascinare i collaboratori, affrontare e risolvere i problemi, aiutare a superare gli ostacoli e creare la motivazione per raggiungere gli obiettivi. Come è evidente, se il gruppo non partecipa attivamente a queste azioni, rispondendo adeguatamente, tutto ciò che il leader compie non otterrà i frutti sperati. È necessario quindi porsi anzitutto un quesito: come si possono “convincere” le persone che fanno parte di un’organizzazione, e, in particolare, di un gruppo di staff, a seguire il leader partecipando attivamente al conseguimento dello scopo dell’organizzazione? La risposta è semplice e complessa al contempo: è necessario che le persone condividano le finalità dell’organizzazione. Non è sufficiente che siano solo consapevoli dell’esistenza di tali finalità e che le conoscano, ma è necessario che abbiano una consapevolezza attiva nel conseguirle e si sostengano a vicenda nel raggiungerle. Solo in tal modo si forma quella collaborazione che crea il lavoro di gruppo. | Innerhalb einer jeden Organisation kommt den Arbeitskräften größte Bedeutung zu. Zwar ist es richtig, dass dieser Bereich besonders schwierig zu leiten ist, jedoch liegt gerade hier auch ein hohes Verbesserungspotenzial, und dieses verlangt besondere Beachtung. Die Unterweisung der Mitarbeiter muss vom theoretischen und praktischen Standpunkt her erfolgen und ihnen muss immer eine deutliche und wirksame Motivation zur Arbeit gegeben werden. Dies erfordert die Ausbildung eines maximalen Verantwortungsbewusstseins für die Erfüllung der Aufgaben mit Hinwirken auf Integration, den Betriebsablauf sowie für den sozialen Kontext. Die Mitarbeiter müssen darauf ausgerichtet werden, die Arbeit oder ihre Tätigkeiten grundsätzlich als gemeinschaftliche oder gesellschaftliche Aufgabe zu begreifen und jeder Mitarbeiter muss dazu angespornt werden, eine anleitende Funktion gegenüber den anderen Arbeitskräften der Organisation zu entwickeln. Es gibt noch weitere Faktoren, die zum Erfolg einer Organisation beitragen. Zwar ist es wichtig, eine Leitfigur mit entsprechender Autorität zu haben, man tut jedoch gut daran, sich zu erinnern, dass ein Teamleiter seine Rolle innerhalb einer strukturierten Gruppe wahrnimmt. Seine Ernennung reicht daher nicht aus: Es erscheint wesentlich, dass die Anweisungen des Teamleiters auch von der Gruppe angenommen und konsequent umgesetzt werden. Die Aufgabe eines effizienten Organisators ist es, die Mitarbeiter mitzuziehen, sich Problemen zu stellen und diese zu bewältigen, bei der Überwindung von Hindernissen zu helfen und die Motivation für das Erreichen der Ziele zu schaffen. Es ist offensichtlich, dass die Bemühungen des Teamleiters nicht die erhofften Früchte bringen werden, sofern sich die Gruppe nicht aktiv daran beteiligt und ihm folgt. Daher ist es notwendig, sich zunächst folgende Frage zu stellen: Wie lassen sich die Mitglieder einer Organisation, und insbesondere einer Arbeitsgruppe, überzeugen, dem Teamleiter zu folgen und aktiv am Erreichen der Zielsetzungen der Organisation mitzuwirken? Die Antwort ist zugleich einfach und komplex: Die Mitarbeiter müssen sich ist die Zielsetzungen der Organisation zu eigen machen. Es reicht nicht aus, dass sie nur von deren Existenz wissen oder deren Inhalt kennen, es ist erforderlich, dass sie über ein aktives Bewusstsein für diese Ziele verfügen und sich gegenseitig darin unterstützen, diese zu erreichen. Nur so entsteht jene Zusammenarbeit, die die Gruppenarbeit ausmacht.
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