...la force de fidélisation d’une entreprise jouera à l’avenir un rôle essentiel. De manière générale, on distingue deux directions dans les stratégies RH, comme le montrent le Fraunhofer Institut et Sven Gábor Jánszky: les organisations deviendront soit des «caring companies» ou des «entreprises fluides».

Les Caring Companies travaillent avec une grande part d’employés permanents. Elles doivent tenter par tous les moyens de lier le plus longtemps possible à l’entreprise les employés qu’elles souhaitent garder. Parallèlement, elles s’efforceront de réduire à un minimum le turnover indésiré. Dans ce cadre, la question centrale est de savoir comment rendre notre entreprise non seulement durablement performante, mais également agréable, accommodante et digne de fidélité?

Les entreprises fluides travaillent avec une équipe centrale relativement petite et une grande part d’employés avec un contrat à durée déterminée. Ici aussi, la loyauté doit être établie pour la durée de la collaboration et il faut pouvoir convaincre les meilleurs de rempiler pour d’autres projets éventuels. Dans ce cas de figure, la question centrale est de savoir comment rendre nos employés externes non seulement rapidement performants, mais également comment en faire des fans et des multiplicateurs sur le marché?

Et quelle que soit la stratégie de choix : la loyauté sera toujours cruciale pour la capacité économique d’une entreprise.

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