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Churn rates

français translation: Taux de résiliation moyen annuel / Taux d'attrition

ENTRÉE DU GLOSSAIRE (VENANT DE LA QUESTION CI-DESSOUS)
Terme ou expression en anglais :Churn rates
Traduction en français :Taux de résiliation moyen annuel / Taux d'attrition
Entrée par  : Steven Geller

15:15 Mar 24, 2002
traduction anglais vers français [PRO]
Bus/Financial - Finance (général)
Terme ou expression en anglais : Churn rates
Similarly, Hughes Electonics (GMH), with its installed base of nearly 11 million provides another excellent source of predictable and recurring revenues. With rising average revenue per user, falling subscriber acquisition costs and churn rates, and higher than expected net customer additions, the satellite communication company seems to be righting itself after some shortsighted loss of focus on the part of management.
Carpon Olivier
France
Local time: 18:26
Taux de résiliation moyen annuel / Taux d'attrition
Explication :
Chez France Télécom, c'est "taux de résiliation moyen annuel" - L'autre expression très répandue, c'est "taux d'attrition".

[PDF] Mémento de l'investisseur 2001 Investor Fact Sheet 2001
Format de fichier: PDF/Adobe Acrobat - Version HTML
... moyen mensuel par client (min) 155 140 - 9,7 G Annual Average Churn Rate (%)/ Taux
de résiliation moyen annuel (%) 21,9 22,6 + 3,2 G Subscribers Acquisition ...
www.francetelecom.com/vfrance/direct_v3/investisseurs/charg... memento_sem01.pdf

GLOSSAIRE COMMERCE ET MARKETING ELECTRONIQUE : A
... churn) : Perte de clientèle ou d'abonnés. Le phénomène est généralement mesuré
par le taux d'attrition (churn rate). Dans le domaine du netmarketing, il ...
www.abc-netmarketing.com/glossaire/gloss_a.htm

Economiz
... Taux d'attrition : Churn Rate : Mesure la perte de clientèle. Intéressant pour
le netmarketing. (Par exemple le taux d'attrition d'une mailing list peut ...
www.economiz.net/pages_html/page_actualites_qrst.htm
Réponse sélectionnée de :

Steven Geller
Local time: 18:26
Grading comment
Thks very much
4 points KudoZ ont été attribués à cette réponse



Résumé des réponses proposées
5 +3taux de résiliation, taux de rotation
VBaby
4 +2taux de désabonnement
GILLES MEUNIER
4 +1Taux de résiliation moyen annuel / Taux d'attrition
Steven Geller
4taux de roulement
ALI DJEBLI
4 -1taux de rotation
Florence Bremond


  

Réponses


8 minutes   confiance : Answerer confidence 5/5 approbation des pairs (net) : +3
taux de résiliation, taux de rotation


Explication :
Rapport entre le nombre d'abonnements et celui des désabonnements sur un réseau.


    Référence : http://www.linux-france.org/prj/jargonf/C/churn_rate.html
VBaby
Local time: 17:26
Spécialisé dans le domaine
Langue maternelle : français
Points PRO dans la catégorie : 81

Commentaires des pairs sur cette réponse (et réponses des répondeurs)
Accord  gilbertlu: Oui, utilisé pour les contrats d'assurances par exemple
58 minutes
Accord  Nicole Levesque
1 heure
Accord  Lise Boismenu, B.Sc.
19 heures
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10 minutes   confiance : Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
taux de roulement


Explication :
DEF – Le nombre d'usagers qui se désabonnent d'un service (téléphonie cellulaire, interurbains, magazine, etc.) divisé par le nombre moyen d'abonnés durant une période donnée.

Termium.

ALI DJEBLI
États-Unis
Local time: 12:26
Spécialisé dans le domaine
Langue maternelle : arabe, français
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10 minutes   confiance : Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 approbation des pairs (net) : +2
taux de désabonnement


Explication :
taux d'attrition annuel n. m.
taux de départ de la clientèle n. m.
taux de débranchements n. m.

Déf. :GDT
Le nombre de résiliations pendant l'année N, rapporté à la moyenne des parcs moyens de l'année N.

[Office de la langue française, 1999]



--------------------------------------------------
Note added at 2002-03-24 18:34:51 (GMT)
--------------------------------------------------

la responsable des relations clientèle de CellularOne. Avec des
taux de désabonnement de près de 3 % en moyenne par mois,

de 58% respectivement par rapport aux périodes correspondantes en 2000. Les taux
de désabonnement mensuels moyens pour l\'ensemble des services postpayé et

GILLES MEUNIER
France
Local time: 18:26
Langue maternelle : français
Points PRO dans la catégorie : 2059

Commentaires des pairs sur cette réponse (et réponses des répondeurs)
Accord  Eva Blanar
1 heure
Accord  JH Trads
13 heures
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14 minutes   confiance : Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 approbation des pairs (net) : -1
taux de rotation


Explication :
(ds le sens rotation de portefeuille)- Harrap's dit que 'churning' dans ce sens est familier
Je crois que rate (ou taux) est plutôt ici dans le sens de tarif que celui de pourcentage.

--------------------------------------------------
Note added at 2002-03-24 15:39:09 (GMT)
--------------------------------------------------

après réflexion je proposerais aussi
\'frais de mutation\'

Florence Bremond
France
Local time: 18:26
Langue maternelle : français
Points PRO dans la catégorie : 4

Commentaires des pairs sur cette réponse (et réponses des répondeurs)
Désaccord  Steven Geller: Frais de mutation : pas dans ce contexte. Les termes utilisés dans le secteur telecoms pour "churn rate" sont bien établis, parmi lesquels ne figure pas "frais de mutation", terme qui s'agit normalement de frais de notaire.
2 heures
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2 heures   confiance : Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 approbation des pairs (net) : +1
Taux de résiliation moyen annuel / Taux d'attrition


Explication :
Chez France Télécom, c'est "taux de résiliation moyen annuel" - L'autre expression très répandue, c'est "taux d'attrition".

[PDF] Mémento de l'investisseur 2001 Investor Fact Sheet 2001
Format de fichier: PDF/Adobe Acrobat - Version HTML
... moyen mensuel par client (min) 155 140 - 9,7 G Annual Average Churn Rate (%)/ Taux
de résiliation moyen annuel (%) 21,9 22,6 + 3,2 G Subscribers Acquisition ...
www.francetelecom.com/vfrance/direct_v3/investisseurs/charg... memento_sem01.pdf

GLOSSAIRE COMMERCE ET MARKETING ELECTRONIQUE : A
... churn) : Perte de clientèle ou d'abonnés. Le phénomène est généralement mesuré
par le taux d'attrition (churn rate). Dans le domaine du netmarketing, il ...
www.abc-netmarketing.com/glossaire/gloss_a.htm

Economiz
... Taux d'attrition : Churn Rate : Mesure la perte de clientèle. Intéressant pour
le netmarketing. (Par exemple le taux d'attrition d'une mailing list peut ...
www.economiz.net/pages_html/page_actualites_qrst.htm

Steven Geller
Local time: 18:26
Points PRO dans la catégorie : 17
Grading comment
Thks very much

Commentaires des pairs sur cette réponse (et réponses des répondeurs)
Accord  zaphod
14 heures
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