ProZ.com frequently asked questions


ProZ.com Events

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  • 1 - ProZ.com Events: general

  • 1.1 - Can I post information about a translation industry event?

    Yes, but only once, and in the dedicated forum for event announcements.

    Additional announcements (i.e. "reminder", "final call") are not allowed.

    Events should not be announced anywhere else in the forums. An exception is allowed for non-English forums; an event may be posted once, in one non-English forum.



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  • 2 - Powwows

  • 2.1 - Qu’est ce qu’un powwow ProZ.com ?

    Les powwows sont des rencontres informelles de ProZiens qui vivent dans la même région. Ils sont organisés par des traducteurs locaux pour les traducteurs locaux.


  • 2.2 - D’où vient le mot « powwow » ?

    Le powwow est un rassemblement traditionnel chez les Indiens d’Amérique, qui inclut parfois des compétitions de danse. Le terme est passé dans le langage général et désigne un rassemblement social où l'on accomplit des taches. Certains considèrent les powwows comme une sorte de force d’union, car ils représentent un élément culturel commun à diverses tribus.


  • 2.3 - Comment se déroule un powwow ?

    Les powwows sont l’occasion de rencontrer des collaborateurs potentiels et de faire de nouvelles connaissances dans le milieu, de manière informelle – une chance de rencontrer les gens derrière les profils.

    La plupart des organisateurs lancent un tour de table pour permettre à chacun de se présenter et de faire des annonces. Un thème est parfois choisi, comme par exemple : « les outils de TAO », « Livres », « Être freelance », « Nouveaux traducteurs »... Un participant peut être volontaire pour parler d’un sujet et il en aura l’autorisation en fonction du nombre de participants intéressés.

    Certains organisateurs invitent des représentants d'importants clients ou d'entreprises de TAO au powwow, pour qu'ils puissent se présenter ou faire des démonstrations. Ce type de powwow est généralement bien accueilli. Cependant, il est important que la tonalité de tels powwows reste informative et non commerciale.

    D’autres powwows n’ont ni sujet ni objectif particulier, ce qui est très bien aussi. Autrement dit, si vous êtes organisateur, vous faites ce que vous voulez de votre powwow !

    Remarque : les organisateurs sont tenus de noter les noms et identités des participants, qui sont priés d'indiquer leur identité ProZ afin de faciliter cette formalité. Les utilisateurs du site présents au powwow reçoivent des points BrowniZ, mais ceuw-ci ne peuvent être validés que s’ils amènent leur numéro d’adhésion et que l’organisateur l’entre dans la feuille de presence en ligne après le powwow.


  • 2.4 - Qui peut assister ?

    Quiconque est inscrit sur ProZ.com peut assister à un powwow, quel que soit le degré d’adhésion. De plus, les conjoint(e)s, les enfants et les invités des membres (aussi bien que des non-membres) sont tout à fait les bienvenus.


  • 2.5 - Doit-on payer pour participer à un powwow ?

    Pour le moment, l’inscription à un powwow est gratuite. L’organisateur attendra cependant de vous que vous participiez au coût de l'événement. Ainsi, si le powwow est une rencontre autour d'un café ou d'un dîner, vous paierez probablement ce que vous aurez consommé. Pour les réunions plus importantes, l’organisateur peut proposer de diviser les coûts inhérents à la nourriture, aux boissons, etc. Il se peut qu’à l’avenir les utilisateurs enregistrés mais non membres de ProZ.com aient à payer leur inscription aux powwows - les étudiants bénéficieront d'une réduction.


  • 2.6 - Puis-je amener mes enfants ? Des invités ?

    Oui, les familles et les invités sont les bienvenus.


  • 2.7 - Y aura-t-il un représentant de ProZ.com ?

    Il y a parfois une personne qui a la capacité de vérifier les identités. Elle peut ainsi vérifier l’identité d’utilisateurs enregistrés, qui n'ont qu'à lui montrer une pièce d’identité avec photo. Si vous organisez un powwow et avez déjà été vous-même vérifié(e), vous pouvez envoyer unticket de supporten demandant l’autorisation de vérifier l'identité d'autres personnes. Nous vous demanderons de confirmer que vous ne vérifierez l'identité que des gens que vous rencontrez en personne et qui vous montrent une pièce d’identité.


  • 2.8 - Quand aura lieu le prochain powwow dans ma région ?

    Cette grille indique tous les powwows à venir :http://www.proz.com/powwowsPour afficher les powwows à venir dans votre pays, assurez-vous d’avoir correctement indiqué votre pays, ville et région dans votre profil.

  • 8.1 - Comment m’inscrire pour participer ?

    Cherchez sur lagrille des powwowss’il y en a un prévu dans votre région. Cliquez sur le powwow qui vous intéresse et ajoutez votre nom (vous pouvez toujours retirer votre nom de la liste, sans obligation). Si vous voulez ajouter une note à côté de votre nom, tapez le texte dans la boîte avant de cliquer. Pensez à vérifier la grille de temps en temps pour participer à la préparation de l’événement, ou simplement pour rester informé(e).



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  • 2.9 - Si j’ajoute mon nom, suis-je obligé d’assister au powwow ?

    Un grand nombre des personnes qui ajoutent leur nom veulent simplement s’assurer qu’elles seront informées sur l’événement. En tant qu’organisateur, vous devriez compter environ de 40 à 50 % de présence sur le total des personnes inscrites. Pour vous donner une meilleure idée du nombre de convives (pour les réservations, etc.), demandez aux gens de confirmer leur venue dans la semaine qui précède le powwow.


  • 2.10 - Puis-je organiser un powwow ?

    Si vous êtes membre de ProZ.com ou si vous êtes un utilisateur enregistré dont l’identité est vérifiée, vous pouvez proposer un powwow dans votre région en remplissant leformulaire correspondantsur la page des powwows. ProZ.com se réserve le droit d’accepter ou non votre powwow. S’il est approuvé, vous avez carte blanche pour l’organisation. À vous de décider d’un lieu pour accueillir l’événement (et faire les réservations nécessaires), définir la date et l’heure, choisir un sujet et envoyer des notes régulières aux personnes inscrites afin de les informer et de les garder impliquées. Au moment du powwow, vous devez noter les présents pour pouvoir ensuite entrer ces informations dans le formulaire en ligne (cliquez sur « Entrer les présences » au sommet de la page de votre powwow). Nous vous recommandons d’emmener au powwow un exemplaire de lafeuille de présence, à faire remplir par les participants.


  • 2.11 - I am organizing a powwow and I'd like to invite more people to attend. How can I do it?

    You can submit a powwow promotion request. To do so click on the "Request promotional email" link at the top of the page of the powwow you are organizing. This will lead you to the page where you can submit your promotion request together with a sample text you can use for the invitation. Note: this feature is only available to powwow organizers

    Powwows can also be promoted on Social Networks such as Twitter and Facebook by clicking on the buttons at the top of each powwow page.


  • 2.12 - I am organizing a powwow and I would like to include an image on the powwow page. How can I do that?

    Please submit a support request and attach the image you would like to include on the powwow page. Please make sure you also include the link to the powwow you are organizing.


  • 2.13 - Should the text of the invitation to my powwow be in English only?

    No. You can use the invitation in English provided as a model and translate it into the language in which the powwow will be held.


  • 2.14 - What happens after I submit my promotion request?

    You will be contacted by site staff with an update of your request status through the support request that is automatically generated after you submit the promotion request.


  • 2.15 - Je ne trouve pas le lien « Entrer les présences » sur la page du powwow. Pourquoi ?

    Le lien [Entrer les présences] et environ 24 heures à apparaître sur la page du powwow et seul l’organisateur peut le voir. Si vous n’êtes pas l’organisateur du powwow, vous pouvez le/la contacter et lui demander d’entrer la feuille de présence.


  • 2.16 - J’ai chargé mes photos du powwow et elles ne sont pas en ligne.

    Il peut s'écouler 24 heures pour que les images que vous avez chargées deviennent visibles. Passé ce délai, si vous ne les voyez toujours pas sur le site, essayez de les renvoyer ou envoyez nous unticket de support.


  • 2.17 - Comment les BrowniZ sont-ils répartis pour avoir participé à /organisé un powwow ?

    Les organisateurs de powwows reçoivent 2000 BrowniZ. Les participants en reçoivent quant à eux 200. Pour que les BrowniZ soient distribués, l’organisateur doit remplir la feuille de présence en ligne. Les Browniz seront alors crédités dans les 24 heures qui suivent l’envoi de la feuille de présence complète. S’il n’y a pas d’organisateur officiel mais qu’un participant au powwow a une feuille de présence remplie (ou s'il connaît tous les participants), cette personne doit envoyer unticket de supporten demandant l'autorisation d'entrer les noms des personnes présentes au powwow. Cette personne recevra alors les 2000 BrowniZ et s’assurera que les participants touchent bien leurs 200 points chacun. Il n’est pas pratique pour l’équipe du site d’entrer les présences de manière individuelle, Il est donc du rôle des organisateurs de s’en charger. Si vous n’avez pas reçu vos BrowniZ alors que vous avez participé à un powwow, merci de contacter l’organisateur.



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  • 3 - ProZ.com conferences - learning, networking and fun!


    ProZ.com Conferences and Seminars

  • 3.1 - Qu’est-ce qu’un congrès de ProZ.com ?

    Les congrès de ProZ.com sont des événements régionaux ou internationaux à inscription payante, plus vastes et plus structurés que les powwows et visant les traducteurs et interprètes inscrits sur ProZ.com. Ils sont organisés par le Coordinateur des congrès ProZ.com, avec l'aide d'un ou de plusieurs organisateurs locaux.



    Les congrès de ProZ.com fournissent des occasions de pratiquer le réseautage en personne, des formations, des discussions, des présentations, le développement professionnel et la socialisation, qui sont résumées dans la devise des congrèsCongrès et apprentissage avec ProZ.com, l'utile et l'agréable !



    Voir la vidéo sur les congrès de ProZ.com diaporama de deux minutes .


  • 3.2 - Quelle est la différence entre un congrès régional et un congrès international ?

    Les congrès Internationaux ont lieu une fois par an et sont plus grands que les congrès régionaux. Leur public cible est composé de tous les utilisateurs de ProZ.com. En conséquence, les congrès internationaux se déroulent en anglais uniquement.



    Les congrès régionaux sont essentiellement destinés aux traducteurs qui vivent dans une région particulière ou travaillent dans une langue particulière. Les sessions des événements régionaux peuvent se dérouler en anglais ou dans la langue locale, et quelques sessions peuvent contenir des thèmes qui intéressent principalement les utilisateurs vivant dans la région ou travaillant dans la langue sélectionnée. Ceux qui ne travaillent pas dans la langue, ni ne vivent dans la région ne sont pas empêchés d'assister à ces événements régionaux, mais il est important que le public cible puisse communiquer clairement, de sorte que ceux qui choisissent de participer ne soient en aucune façon déçus.


  • 3.3 - Are all ProZ.com conferences conducted in person?

    No, there are also virtual conferences. Virtual conferences are held online and attended by participants all over the world. For more information about ProZ.com virtual conferences please see the related FAQs.


  • 3.4 - What is a ProZ.com Seminar?


    ProZ.com Seminars are 'mini conferences'. They are typically one day events, smaller, more local than conferences and usually cheaper. They enable participants to go deeper in a given theme/specialization area. They feature 2 to 5 speakers/trainers maxmimum during the day, allowing more in-depth discussions and presentations. The networking and fun aspect of ProZ.com conferences is still present - Seminars end with a powwow.

    Concretely, on the ProZ.com website, there is no difference between Seminars and Conferences. Seminars work exactly like Conferences do - they are listed on the conferences page http://www.proz.com/conference, registration happens the same way, they still have a dedicated page each (with a http://www.proz.com/conference/#event number URL).


  • 3.5 - Qui organise les congrès de ProZ.com ?

    Les congrès de ProZ.com sont organisés par le Coordinateur des congrès de ProZ.com, en collaboration avec un organisateur local ou avec des contacts locaux.


  • 3.6 - Comment les lieux de congrès sont-ils sélectionnés ?

    La concentration des membres, les infrastructures de transport et les coûts/capacités d'hébergement sont des facteurs clés lors du choix du lieu du congrès. Par conséquent, les congrès ont généralement lieu dans des régions à forte concentration de membres de ProZ.com

    Les intérêts touristiques et culturels jouent également un rôle important dans le choix d'un lieu de congrès.


  • 3.7 - Comment se déroule un congrès ?

    Les congrès se déroulent généralement sur 2 jours pendant les week-ends.

    Il se peut que d'autres événements viennent se greffer, comme des formations. Lorsque c'est le cas, leur promotion est faite sur la page du congrès et ces événements sont facturés à part.


  • 3.8 - Qui assiste aux congrès ?

    Quiconque est inscrit sur ProZ.com peut assister aux congrès, quel que soit son statut d'adhérent. Les pigistes et les entreprises sont les bienvenus. Chaque participant doit être inscrit sur la page de congrès. Par conséquent, si vous voulez venir avec un ami ou un parent qui désire assister au congrès proprement dit (sessions, ateliers, etc.), vous devez créer un compte ProZ.com pour cette personne. Rappelez-vous, c'est rapide, facile et gratuit ! Vous n'avez pas besoin, toutefois, de créer un compte si la personne qui vous accompagne assiste seulement à des événements sociaux et à d'autres activités encadrées.


  • 3.9 - Puis-je emmener ma famille / mon époux(se)/ mon partenaire ?

    Oui. Toutefois, il se peut qu'il n'y ait pas de possibilité de faire garder les enfants sur le lieu du congrès. Consultez le site du congrès correspondant pour plus de détails.
    Les utilisateurs qui souhaitent amener des invités au dîner du congrès peuvent le faire en achetant un billet sur le site du congrès correspondant.
    Il existe deux différents types de client : ceux qui viennent pour assister au congrès proprement dit, et ceux qui accompagnent juste les participants. Voir la section 3.6 « Qui peut assister aux congrès ? »


  • 3.10 - Pourrai-je travailler pendant le congrès ?

    Plusieurs participants craignent de s'éloigner de leur bureau et de passer à côté d'offres de travail. La plupart des sites de congrès offrent un accès Internet sans fil, gratuitement ou pour une somme modique. A certains congrès, l'accès à Internet fait partie de l'offre de congrès que vous achetez, mais ce n'est pas toujours le cas. La page du congrès correspondant fournit ce genre d'information.


  • 3.11 - Des BrowniZ sontils attribués pour les participations aux congrès ?

    Il n'y a pas de BrowniZ pour les participations aux congrès, mais si vous laissez une évaluation pour les sessions auxquelles vous avez participé, vous recevrez 20 BrowniZ pour chaque commentaire.


  • 3.12 - Un représentant de ProZ.com sera-t-il présent ?

    ProZ.com essaye d'envoyer un représentant à tous les congrès. Il peut être un membre de l'équipe ou un modérateur. Dans ce cas, le modérateur a été officiellement nommé par l'équipe pour représenter ProZ.com à cet événement.


  • 3.13 - Où serons-nous logés ?

    L'hébergement n'est pas inclus dans les frais des congrès, sauf dans les cas rares et exceptionnels. Les congrès se déroulent généralement dans un hôtel qui hébergera la plupart des participants - les organisateurs peuvent avoir un accord avec l'hôtel qui abrite le congrès, afin d'offrir des chambres d'hôtel aux participants à un tarif réduit, mais ce n'est pas toujours le cas.
    Les participants aux congrès effectuent eux-mêmes leur réservation et leur paiement auprès de l'hôtel de leur choix.
    Dans la plupart des cas, les organisateurs fournissent une liste des hôtels (toutes les plages de prix) à proximité de la salle de congrès, par le biais de la page de congrès et/ou du forum du congrès. Dans tous les cas, consultez la page du congrès correspondant.


  • 3.14 - Comment m’inscrire à un congrès ?

    Pour vous inscrire à un congrès, allez à la page du congrès correspondant et, dans la marge gauche en dessous du menu du congrès, sélectionnez l'offre que vous souhaitez acheter et cliquez sur « Acheter maintenant ». La plate-forme de paiement s'ouvre, vous guide à travers le processus de paiement et vous offre différentes méthodes de paiement (carte de crédit en ligne via Paypal, virement bancaire, la tirelire ProZ.com, Moneybookers, Paypal ...).

    Vous devez être connecté au site Web de ProZ.com pour vous inscrire à un congrès.

    Notez qu'en cliquant sur « S'inscrire maintenant » sans avoir payer vous pré-enregistre seulement pour le congrès - cela indique uniquement que vous êtes intéressé par l'événement. Votre siège à un congrès n'est pas réservé jusqu'à ce qu'il soit payé.


  • 3.15 - Je voudrais plus de précisions concernant le programme du congrès. Quels sujets sont traités ?

    La plupart des congrès proposent toute une palette de sessions sur différents sujets qui concernent la majorité des participants, que ce soit les sujets techniques, les sessions commerciales, les discussions sur les spécialités (la traduction financière, par exemple) et bien d'autres encore. Certains congrès peuvent avoir un thème plus spécifique sur lequel les sessions vont se concentrer.

    Visitez l'onglet Programme du congrès correspondant (allez à la page principale du congrès - menu de gauche - sélectionnez « Programme »)


  • 3.16 - Quels sont les différents types de sessions ?

    Il existe trois types de sessions: les présentations, les groupes de discussion, les tables rondes et les ateliers.



    Les présentations sont des discussions de type conférence, suivies par une session de questions/réponses.

    Les groupes de discussion sont des séances de discussion dynamiques qui permettent d'échanger des idées avec d'autres traducteurs.

    Les tables rondes sont des discussions de groupe.

    Les ateliers sont des sessions de formation technique.

    Pour bénéficier de ces sessions, les participants ont généralement besoin d'un ordinateur portable.


  • 3.17 - Qui anime les sessions ?

    La plupart des sessions sont animées par des ProZiens, mais il peut également y avoir des intervenants extérieurs.


  • 3.18 - Dois-je m’inscrire aux sessions ?

    Il est recommandé de s’inscrire aux sessions, afin de permettre aux organisateurs de prévoir le nombre de personnes intéressées dans le but de préparer les salles en fonction des sessions.


  • 3.19 - Comment m’inscrire à des sessions ?

    Dans l’onglet « Programme » de la page du congrès, cliquez sur le lien Inscription de chaque session à laquelle vous voulez assister.


  • 3.20 - Je me suis inscrit(e) à une session, suis-je obligé(e) d’y assister ?

    Non; mais si vous changez d'avis, il est préférable de vous désinscrire de la session en question, notamment si le nombre de places est limité.


  • 3.21 - Le nombre de personnes enregistrées pour cette session est supérieur à la capacité indiquée. Puis-je malgré tout m'enregistrer ? Aurai-je une place dans la session ?

    Vous pouvez vous enregistrer tant que l'indication "session complète" n'est pas donnée. Il n'est en fait pas de limite à un enregistrement, mais uniquement ceux qui sont considérés comme ayant été enregistrés et avoir payé ont une place ferme dans une session. Lorsque la session atteint le nombre "d'enregistrés et de payés", les inscriptions pour la session sont fermées.


  • 3.22 - Quels sont les frais pour assister à un congrès ?

    Les frais du congrès dépendent de l'emplacement et du budget du congrès. Il faut prévoir également les frais de voyage et les frais d'hébergement, ainsi que les repas et les rafraichissements.



    Les membres du site bénéficient d'une remise sur les frais d'inscription.


  • 3.23 - Que comprennent les frais d’inscription ?

    Les frais d'inscription comprennent la participation au congrès. Le déjeuner, le dîner et les pauses café les jours du congrès peuvent être inclus ou pas, selon le site. L'adhésion au site n'est incluse dans les frais de participation au congrès.


  • 3.24 - Comment payer mon inscription à un congrès ?

    Il existe plusieurs méthodes de paiement, selon les congrès :

    - en ligne par carte de crédit, PayPal ou Moneybookers

    - le transfert dans un compte dédié.



    Pour plus de détails, veuillez consulter la page spécifique du congrès.


  • 3.25 - I have registered and paid for a conference. Is there anything special I should bring on the day?


    If you have registered and paid for the conference you will be attending, just be sure to bring your ID when you go. There is no need to present the payment receipt or any other proof of registration or payment.

    Check the sessions you will be attending to make sure you won't need anything in particular. It may be a good idea to bring pen and paper or other means of taking down notes or information.

    If you have business cards, be sure to bring a good number of them with you. Conferences are a great opportunity to network with other professionals and agencies, so be prepared!


  • 3.26 - J’ai payé pour assister à un congrès mais je ne peux pas venir. Serai-je remboursé(e) ?

    Une politique d'annulation s'applique à tous les congrès. Veuillez lire ci-dessous.


  • 3.27 - Qu’est ce que la politique d’annulation de congrès ?

    Politique d'annulation: «Les participants qui annulent leur participation au plus tard 30 jours avant la date du congrès recevront un remboursement de leurs frais d'inscription, moins 20% pour les frais administratifs. Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations. Les remboursements seront traités 30 jours après la réception d'une notification écrite de résiliation. Les annulations doivent être demandées par e-mail à la fois à l'organisateur du congrès pour ProZ.com et à l'organisateur local. Par ailleurs, les membres peuvent gratuitement transférer leur paiement à un autre congrès, en payant simplement la différence de prix. "


  • 3.28 - Je représente une entreprise de traduction. Quels sont les avantages à assister à un congrès de ProZ.com pour les entreprises ?

    La participation à un congrès de ProZ.com permet aux donneurs d'ordres de se faire mieux connaître et leur ouvre de nouvelles dimensions commerciales Le contact direct avec des pigistes à une telle occasion peut en outre contribuer au renforcement des relations donneur d'ordre-pigiste, tout en assurant un développement professionnel de l'entreprise et de son personnel.

    Un large choix des opportunités de sponsoring sont également disponibles pour les entreprises qui souhaitent accroître leur image de marque en investissant dans un congrès.

    Pour plus d'informations, voir ce que les donneurs d'ordre pensent des congrès de ProZ.com.


  • 3.29 - J’ai besoin d’une attestation/invitation pour obtenir un visa afin de me rendre à un congrès. Que dois-je faire ?

    Un membre de l'équipe du site ProZ.com vous aidera dans cette démarche et vous fera parvenir une lettre d'invitation que vous pourrez communiquer à l'ambassade ou au consulat concerné dans votre pays. Soumettez une demande de support , accompagnée des informations suivantes pour la lettre :
    - Nom complet (tel qu'indiqué sur votre passeport) :
    - Date de naissance :
    - Lieu de naissance :
    - Nationalité(s) :
    - Adresse :
    - N° de Tél. :
    - Profession exacte (et les références, s'il en existe) :
    - Numéro de passeport :
    - Lieu de délivrance du passeport :
    - Date de délivrance du passeport :
    - Date d'expiration du passeport :


  • 3.30 - Les étudiants bénéficient-ils d’une remise sur les frais d’inscription au congrès ?

    Il peut y avoir des places réservées aux étudiants, en nombre limité. Pour plus d’informations, consultez la page du congrès concerné.


  • 3.31 - Je ne peux me rendre à aucun congrès. Les sesssions seront-elles disponibles après le congrès ?

    Nous envisageons actuellement d'enregistrer certaines sessions et de les mettre en vente sur DVD et/ou en streaming.


  • 3.32 - Comment entrer des commentaires sur des sessions ?

    Vous ne pouvez laisser une évaluation que pour les sessions auxquelles vous êtes inscrit l'avance.



    Pour laisser une évaluation, allez sur l'onglet Programme de la page du congrès, trouvez la session au sujet de laquelle vous souhaitez laisser des commentaires et cliquez sur le lien Envoyer un commentaire. Cela ouvrira la page d'un court questionnaire.


  • 3.33 - J’aimerais éventuellement animer une session. Comment faire ?

    Contactez la personne de l’équipe du site chargée des congrès ; utilisez le formulaire de candidature de participation, ou contactez directement l'organisateur du congrès.


  • 3.34 - J’aimerais organiser une activité en marge du congrès. Comment faire ?

    Merci de contacter l’organisateur du congrès par le biais de son profil.


  • 3.35 - J’aimerais éventuellement aider à l’organisation d’un congrès. Comment faire ?

    Contactez l'organisateur du congrès par le biais de son profil.



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  • 4 - ProZ.com Conferences - Local Organizers


    This FAQ is aimed at those who are interested in taking on the role of local organizer for ProZ.com conferences. It gives a brief overview of the main tasks and responsibilities to help you with your decision making process.

    A full and detailed article on organizing a ProZ.com conference is available here.

  • 4.1 - Introduction

    Bienvenue à cette FAQ destinée aux organisateurs locaux des congrès ProZ.com!
    Avant de lire cette FAQ, assurez-vous de bien maîtriser la FAQ Congrès .


  • 4.2 - Quels sont les avantages à être organisateur local ?

    L'organisation d'un congrès ProZ.com est une expérience véritablement unique et satisfaisante. Il s'agit pour les organisateurs d'une opportunité fantastique de réaliser des choses différentes, de gérer et d'interagir avec des gens partout dans le monde, de réseauter avec une communauté de traducteurs et avec la communauté locale.


    Les organisateurs apprennent de nouvelles aptitudes, établissent des contacts avec des entreprises, des associations et des participants majeurs de l’industrie. De plus, vous trouverez que l'exposition fournie par l'organisation d'un congrès améliore leur entreprise et leur profil ProZ.com.


  • 4.3 - Quel est le rôle d’un organisateur local ?

    Vous trouverez ci-dessous une liste de quelques-unes des tâches et des responsabilités de l'organisateur local. Celui-ci n'est cependant pas seul pour toutes ces tâches - la plupart sont effectuées conjointement avec le responsable des congrès. Vous trouverez plus de détails dans le manuel de l'organisateur.

    Avant le congrès :
    - Trouver un lieu adapté
    – Vérifier le lieu grâce à une liste de vérification fournie par le responsable des congrès
    – Créer et mettre à jour la page du congrès
    – Développer le programme (suggérer des intervenants extérieurs, un thème pour le congrès par ex. le domaine de spécialité de l’organisateur)
    – Communiquer avec les participants et les intervenants (répondre aux courriels, envoyer des mailings, etc.…)
    – Trouver des photos pour animer la page du congrès – Traduire certains contenus dans la langue locale (page de congrès, mailings, invitations pour les visas…)
    – Préparer le matériel du congrès (badges nominatifs etc.…)
    – Faire la promotion de l’événement (auprès des universités ou des organisations professionnelles, participer – ou organiser des powwows, etc…)
    – Fournir les informations relatives au trajet et à l’hébergement (créer et mettre à jour des forums correspondants sur le site)
    – Organiser des activités sociales (powwow d’avant-congrès, autres activités…)
    - Autres (par exemple : informations relatives aux crèches…)

    Lors du congrès : (qu'un membre de l’équipe de ProZ.com participe ou pas, ce qui suit est de la responsabilité de l’organisateur)

    - Préparation – mise en place du comptoir d’enregistrement/stand ProZ.com, des bannières...
    - Coordination avec les haut-parleurs, les sponsors et les invités (accueil à l’aéroport, etc.)
    - Aide à l'inscription le jour 1 pour garantir une liste finale précise des participants (recrutement à l’avance des bénévoles)
    - Fonctionnement de l’équipe du stand de ProZ.com
    - Liaison avec l’équipe et les participants non anglophones
    - Respect du calendrier – s’assurer que les séances commencent et finissent à temps, informer les orateurs lorsque le temps est épuisé, s’assurer d’une douce transition entre les séances, s’assurer que les participants quittent ou entrent dans une salle
    - Coordination des pauses café et des repas avec l'hôtel ou la société de restauration, et coordination avec le personnel technique de l'hôtel, le personnel d’attente, etc.
    - Communication et information des participants sur tout changement de « dernière minute », à l’aide d’un support visible (par exemple un tableau blanc/papier cartonné sur le support de pauses café ou au niveau du stand de ProZ.com, etc.)
    - Gestion de la petite caisse du congrès et conservation de trace de toute dépense/tout revenu en espèce ou par chèque auprès de l’organisateur (exemples de dépenses : frais de taxi pour un orateur ou toute petite dépense en espèce non prévue pour l'événement - exemples de revenus : Les participants qui paient les frais du congrès en espèces directement au comptoir d'enregistrement à l'arrivée, les ventes T-shirt, etc.)
    - Aide auprès des participants (informations liées au tourisme, problèmes de déplacement...)
    - Coordination et organisation des activités sociales (powwow, dîner officiel, photo de groupe, visites...)

    Après le congrès :

    - Mise à disposition de l’équipe de ProZ.com de la comptabilité finale et de tous les reçus/factures des dépenses.
    - Mise à disposition de l’équipe de ProZ.com de la liste finale des participants
    - Envoi de courriels de remerciements aux partenaires, aux sponsors, aux orateurs et aux participants
    - Analyse de l’après congrès et commentaires sur l’amélioration des matériaux de congrès pour les organisateurs futurs.

    Pour toute question relatives aux tâches, merci de contactez le responsable des congrès.


  • 4.4 - Ce rôle est-il bénévole ou bien rémunéré ?

    En cas de bénéfices après le congrès , les organisateurs locaux perçoivent leur part des bénéfices. Le pourcentage de cette part est conclu avant la planification de l'événement. S’il y a deux organisateurs locaux, cette somme sera partagée entre eux à leur gré. Si en revanche le congrès est déficitaire, l’organisateur local ne touchera aucune rémunération mais on ne lui demandera pas de couvrir les pertes.


  • 4.5 - Ce rôle va-t-il interférer avec mon travail de traducteur ?

    Cela peut-être le cas parfois. Comptez environ 100 heures pour l’organisation et la préparation du congrès, et gardez à l’esprit que la majorité de votre temps de travail durant les deux dernières semaines qui précédent l'événement sera consacrée à la communication avec les participants. Si cela vous paraît effrayant, n’oubliez pas que vous n’êtes pas seul(e). Planifier bien à l’avance votre principales activités en collaboration avec le responsable des congrès, vous pouvez minimiser les conséquences immédiates de votre engagement sur votre activité indépendante. De plus, après le congrès, vous verrez que la notoriété que vous aurez acquise en tant qu’organisateur aura des répercussions bénéfiques sur vos affaires.


  • 4.6 - Est-ce que je devrai m’occuper de planifier les finances ?

    Oui, vous serez assisté(e) par le responsable des congrès.


  • 4.7 - Que se passe t-il si je me suis engagé(e) mais après un moment je constate que je ne peux pas continuer l'organisation d'un congrès.

    Si vous êtes dans l’obligation de vous retirer de l’organisation, merci d’en informer le responsable des congrès au plus vite par courriel . Les organisateurs se trouvant dans l’impossibilité de continuer à organiser le congrès ne toucheront pas de compensation pour le travail effectué - seules les dépenses (dans une limite raisonnable) engagées pour préparer l'événement seront remboursées.


  • 4.8 - Je veux devenir organisateur local. Quelle est la prochaine étape ?

    Bravo! Organiser un congrès sera pour vous une expérience bénéfique! Avant toute planification, merci de lire attentivement l'article "Organiser un congrès ProZ.com". A la fin de l'article, vous pourrez passer à l'étape suivante, qui vous emmènera au formulaire "Proposer un congrès" qui vous permettra d'envoyer votre proposition de congrès. Le coordinateur des congrès vous contactera quelques jours après votre proposition.

    Pour toute question, veuillez soumettre une demande de support.



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  • 5 - ProZ.com training sessions - general information

  • 5.1 - Que sont les sessions de formation professionnelle ProZ.com ?

    Une session de formation professionnelle ProZ.com est un séminaire permettant d'apporter des formations professionnelles à des traducteurs, interprètes et autres professionnels de la langue. Ces sessions qui se déroulent sur un jour ou deux sont animées par des professionnels reconnus dans leur domaine.


  • 5.2 - Ces formations portent sur quels domaines ?

    Les sessions de formation concernent les outils et les logiciels d'aide à la traduction, les problèmes relatifs à la traduction, le métier d'indépendant et autres considérations relatives au métier.


  • 5.3 - What are training packages?

    Training packages allow you to purchase several related ProZ.com training courses all at once, at a big savings over purchasing individually. Packages are designed to appeal to translators of varying skill and experience levels. Whether you are a seasoned professional or just starting out, there are training packages available to help you learn valuable new skills while saving money!


  • 5.4 - What types of training packages are available?

    Training packages are offered that cover topics both broad and specific, and geared towards translators with varying levels of experience. Whether you are a new translator looking for general guidance in your career, or an experienced professional looking to refine a specific skill, there is a training package available to help you. Please see the training packages page and offers for details about all of the available packages.


  • 5.5 - Can I create my own training packages?

    Yes. If you are an active ProZ.com trainer offering several related courses, or even would like to collaborate with another trainer offering courses in a related topic, contact ProZ.com staff about the possibility of creating your own packages.


  • 5.6 - How much does a training course cost?

    Participation fee varies from course to course and it is indicated on the top right corner of the training description page. Please be sure to log in to your ProZ.com profile to see and activate the payment options.

    Important: Those who purchase a seat in advance may be able to pay an "early bird" or cheaper price, while those who confirm participation later or last minute, may likely have to pay a higher fee. In some training sessions a price increase based on the number of registrants may also apply, i.e. the first 15 registered pay one price, the next 10 pay a a slightly higher price etc.

    Early payment is advised in order to secure participation and help reach the course minimum participation - unfortunately, courses may occasionally be cancelled or rescheduled, if the confirmed participation in advance is very low.


  • 5.7 - What payment methods are available? Why has my status not changed yet?

    All payment methods are available (credit card, Paypal, 2CheckOut, Moneybookers, wire transfer in USD or EUR). You will be able to select your payment method in the second stage of the payment process. Also, for some countries, local payment will be available. When paying in local currency (other than EUR and USD), the price of the session will be the course price equivalent in the local currency at the exchange rate of the day of the transaction ( www.xe.com/ucc will be used as a source).

    If you want to pay by wire transfer, choose either "Wire Transfer" (for transfers in USD) or "Wire Transfer (Euros)" from the payment method selection page. Click "Next" to receive your confirmation invoice and detailed account information and instructions on how to make the type of wire transfer you have chosen. Important: You should allow up to two weeks for your wire transfer to be fully processed.

    Your status will be updated when confirmation of the payment is entered by the payment system or the Local Payment Contact, depending on the payment method you choose. In the case of local payment, it may take some time for notifications to be sent and processed. If you are not listed after more than three days after you believe your payment should have arrived, please contact the Training session coordinator. When you buy a seat at a training session, you will be emailed an electronic invoice.


  • 5.8 - What is the cancelation policy for ProZ.com training sessions?


    Cancelation 5 working days before the training session:
    Attendees who cancel their participation not later than 5 working days before the planned training session date will receive a refund of their registration fees minus a 10% administrative fee. Refunds will be processed 30 days after receiving notification of cancellation. Cancellations must be requested via support request at http://www.proz.com/support

    No refunds will be granted after 5 days before the training session takes place.

    Transference of booking within 5 to 1 days before the training session:
    Transference of a training booking to another course is possible if staff is notified via support request at http://www.proz.com/support within 5 to 1 days before the training session takes place. Transference of delegates to another course will incur a rebooking fee of 25% of the advertised course fee. There is no limit as to how many times a booking can be transferred.

    Cancelation 24 hours before, during or after training session takes place:
    No refunds will be granted 24 hours before, during or after the training session takes place. Should the delegate not attend a booked, or transferred, course then the full amount of the advertised course fee will be charged.

    For training programs that comprise two or more subsequent sessions, theoretical and/or practical material on the missed class may be provided to the trainee, but no partial refunds will be granted for a missed session.

    No refunds will be issued for trainees technical or personal problems that may prevent trainee from attending the session. If you do not attend a course and have not canceled in accordance with these terms, you must pay the full price. make sure that your computer meets the System requirements before registering.

    Unless ProZ.com agrees otherwise in advance, any postponement by you shall be regarded as a cancellation of the course.

    Cancellation of a course by ProZ.com:
    If the number of students confirmed is not enough to justify the cost of presenting the course prior to the scheduled start date the course will be canceled and rescheduled at a later date. When a course is canceled by ProZ.com confirmed students will be fully refunded or given the chance to rebook for an upcoming training session at no extra cost. ProZ.com will not be liable for any loss or expenses caused to you.

    If ProZ.com has not notified you of a cancellation or postponement but is not able to start or continue a course as scheduled, perhaps because an instructor becomes ill or where their absence cannot not reasonably be avoided or for any other reason beyond our reasonable control, ProZ.com will attempt to remedy the situation by either rescheduling the course or refunding your course fee.


  • 5.9 - How can I cancel my registration?

    Please submit a support request to report your wiliness to cancel your registration or payment. Before submitting a support request check the cancelation policy for ProZ.com training sessions. Remember that the cancelation policy does not influence registration removal.


  • 5.10 - In which currency can I pay for a training session ?

    All ProZ.com online training fees are available in USD and Euro, but only ProZ.com members in EU member states that have adopted the Euro (the Euro Zone) are charged in Euros.

    If you live outside the EU, or if you live in the EU and have a VAT number, you do not have to pay VAT. If you live in the EU but do not have VAT number, you will have to pay VAT. Find more information payment at http://www.proz.com/faq/4015#4015.

    Also, for some countries, payment in local currency is available. Please contact the Training session coordinator to learn more about this.


  • 5.11 - Why does ProZ.com sometimes charge VAT tax within the EU?

    (This question only affects members in Europe.)

    If, when purchasing a seat from within the European Union, a member does not supply a VAT number which can be verified online, ProZ.com is obliged by law to collect VAT tax against the purchase made, according to the VAT rate applicable in the country of the purchaser.

    If a VAT number is supplied, no VAT tax is charged.


  • 5.12 - Je suis membre de ProZ.com. Ai-je droit à un rabais ?

    Oui, les frais d'inscription réduits pour les membres à part entière (et même pour les membres partiels de type "communauté").


  • 5.13 - Je suisun membre étudiant de ProZ.com. Ai-je droit à un rabais ?

    Oui. Les frais d'inscription sont également réduits pour les membres étudiants de ProZ.com. Certaines sessions pourront cependant limiter le nombre de places étudiantes. Les places sont en fait attribuées sur la base du premier payé, premier inscrit.


  • 5.14 - The training time is not suitable for me. Are there any other training sessions in my time zone?

    ProZ.com offers training from 8:00 GMT to 20:00 GMT, since most of the trainers are located in Europe. Please check the list of announced training sessions here, http://www.proz.com/training, as the timetables are usually rotated.

    Most of the webinars are recorded and webinars videos can be purchased at http://www.proz.com/translator-training/format/videos. A certificate of attendance can be issued upon training completion and as per your request. A certificate of attendance can be downloaded at http://www.proz.com/profile/?show_mode=standard#trainings


  • 5.15 - Vais-je recevoir une preuve d'avoir suivi cette formation ?

    Oui. Un certificate ProZ.com va vous être adressé au format PDF par courrier électronique.


  • 5.16 - Je souhaiterais faire des commentaires sur cette formation. Comment procéder ?

    Une fois la formation effectuée, les participants habilités, peuvent (et sont même encouragés) à faire des commentaires sur la tenue de la session. Il va de soi que les commentaires ne pourront être personnels, mais se limiteront aux conditions de la formation.


  • 5.17 - How do I access training materials?

    Please submit a support request for more information.


  • 5.18 - Can I suggest a training session?

    Request new courses you woul like to see, and vote on requests made by others in the "Suggestion board".


  • 5.19 - Comment les formateurs sont-ils sélectionnés ? Puis-je devenir un formateur ProZ.com ?

    Les formateurs ProZ.com sont sélectionnés sur leur expertise dans le domaine concerné et sur leur expérience de formateur. Si vous êtes un membre ProZ.com avec une grande expertise dans un domaine particulier, avez la passion de partager votre expérience, avez une expérience de formateur ou de professeur, vous pouvez fort bien participer à notre programme en tant que formateur rémunéré. Pour en savoir plus, consultez Le coordinateur des formations.



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  • 6 - ProZ.com in-person training sessions

  • 6.1 - Comment participer à des sessions de formation professionnelle de ProZ.com ?

    Les places aux sessions de formation professionnelle de ProZ.com sont limitées et il est impératif de s'inscrire dans la page prévue à cet effet. Pour vous inscrire, cliquez sur le nom de la formation et utilisez la boîte de souscription pour obtenir un statut "d'inscrit". Ce statut NE PRÉJUGE PAS de votre place dans la session. Ce n'est que quand votre paiement aura été effectué et reçu que votre place sera confirmée.

    N'oubliez pas que vous devez avoir un profil et que vous devez être connecté pour utiliser cette boîte d'identification.

    Si vous n'avez pas de profil, vous pouvez en créer un en cinq minutes et c'est gratuit !

    http://www.proz.com/?sp=r


  • 6.2 - J'ai réglé à l'organisateur local. Pourquoi mon statut n'a-t-il pas changé ?

    Le statut est mis à jour lorsque l'organisateur local a confirmé le paiement. Dans le cas d'un paiement sur place, cela peut prendre un certain temps pour que les notifications soient envoyées et traitées, surtout si un virement est en cause. Si votre statut demeure simplement "enregistré" plus de trois jours après que vous estimez que votre paiement aurait dû être traité, contactez l'organisateur local ou le Training Coordinator.


  • 6.3 - De quoi ai-je besoin pour accéder à une formation ?

    D'autres exigences dépendent de la nature de la formation. Il peut s'agir d'un ordinateur portable, d'autres systèmes de partage d'un ordinateur pour installer des démos ou des versions complètes avant le début de la conférence. Pour en savoir plus, consultez la page disponible à Training Session Page


  • 6.4 - Comment obtenir une formation là où je demeure ?

    Pour indiquer votre intérêt à une formation là où vous résidez, adressez un ticket de support indiquant votre situation géographique et la formation souhaitée. Le Coordinateur des formations pourra ainsi déterminer si une formation est envisageable ou non.


  • 6.5 - Can I advertise my training sessions in ProZ.com?

    Yes. Advertising is available for paid training sessions within the ProZ.com training program. Unauthorized advertisement, sent via the forums, profile messages or elsewhere, is not allowed.

    To advertise your session within the ProZ.com training program, please contact the Training coordinator.



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  • 7 - ProZ.com online training sessions

  • 7.1 - What are ProZ.com online training sesssions?

    ProZ.com online training sessions provide professional training to translators, interpreters and others within the language industries. These sessions are delivered by professionals with proven expertise in their fields. In general the dates and times for these sessions are more flexible, with the added advantage of being able to "attend" from your home, or wherever else you may be at the moment.

    A computer with sufficient processing capabilities, sound card, headset, speakers, and a good Internet connection are necessary components of the online training sessions.

    Small group online training is conducted at a specific time. All times are listed at the training pages. To find your local time zone compared to the session time please visit - http://www.timeanddate.com/worldclock/converter.html. All small group online training is conducted using Go To Webinar software. No purchase is necessary to participate.

    Online one-to-one training sessions that are offered by ProZ.com are conducted at a time scheduled by the trainer and trainee involved. Online one to one trainings utilize tradition telephone and email, Skype, or other mutually agreed upon messaging/communication interfaces. These training sessions may occur at any time once payment has been made to ProZ.com. Once payment has been received, ProZ.com will provide the trainer with the trainee's contact information so they may agree on the best time and communication method for the training.


  • 7.2 - How can I book a place in a ProZ.com online training sessions?

    Places in ProZ.com online training sessions are limited. To book your place, please use the "Purchase for" button that you will find in every training session page at the upper right corner. Also, in the description of the session, you will see the "Registration and payment information" box with information. Both will take you to the payment system. Once your payment is received you will receive an invoice and you will appear listed on the training session page and your status will be changed to "registered and paid". Your place in the session will be confirmed. 24 hours before the session and one hour before the session a reminder with a join link will be emailed to your email address.

    Please remember that you need to have a profile and to be logged in to purchase your place.
    If you don´t have a profile, you can create one here (it´s free and it will only take you five minutes).


  • 7.3 - When does the online training session start?

    For group online sessions (through a virtual training platform) time and date of the training will be informed in the first line of the training page in GMT time and/or in your local time, provided you have set GMT offset in your ProZ.com profile. Watch this video to learn how to do that:

    Set GMT offset with ProZ.com profile:



    Check what time the course is running in your local time here.

    When you are participating in an individual one-on-one training session, date and time of your session will be arranged between you and the trainer at your best convenience. In this case, once you register at the training, the trainer gets in touch with you to arrange dates and timetables for the course.


  • 7.4 - How are they conducted?

    Group online training sessions will be carried out using GoToWebinar virtual platform for online courses and events: www.gotowebinar.com. You will receive an invitation to join the webinar 24 hours and one hour before the training session takes place, or earlier.

    Internet connection and VOIP or a telephone line will be necessary. Most of the time, online sessions are conducted for large group of people, thus all attendees will be muted during the session.
    Check if your computer meets the system requirements before taking a session: http://www.proz.com/faq/39203#39203.

    One-on-one online training sessions use Skype or the GTW platform. If those programs are used, it will be shown on the training page. In case you need to use a telephone line, all charges will be paid separately.

    Depending on the session topic, if any CAT tool or other software is required it's up to the trainee to have it installed before the session - required software will be detailed at the training page.


  • 7.5 - I did not recieve the invitation to join the online session, what should I do?


    Invitations with access link for the online sessions are delivered 24 hours and one hour before training session after purchase.

    Notifications are sent from a non-reply email address bounce-handler@proz.com. Please, make your email filter is not directing these emails to a special folder other than your inbox.

    If you still can't find the email, please submit a support request requesting the access link - make sure you include the link to the training session you purchased for faster assistance.


  • 7.6 - SDL Certification Training Sessions




    ProZ.com is the approved SDL Trados Training center for online training sessions. This allows ProZ.com to conduct Online small group training on SDL Trados products: http://www.proz.com/translator-training/topic/sdl-trados-certified. Attendees of these online sessions will receive approved SDL Trados training manuals and materials. Attendees will also, as part of their Online training purchase, be able to take the SDL Trados Certification exam corresponding with the course they purchased.

  • 6.1 - What is SDL Trados Certification?

    The SDL Trados Certification Program is the industry's premier technology based certification which provides a recognized standard of excellence in SDL Trados software knowledge. It's a comprehensive professional education program designed to develop and validate expertise in the use of SDL Trados translation technology tools.

    The Certification has been designed to help educate the translator community on the latest technological developments and best practices in translation technology, terminology management and automated quality assurance checks. As a result, Certification greatly increases derived efficiencies from the use of SDL Trados software and ensures the automation and time saving features available in the technology are applied. Additionally, the SDL Trados Certification helps increase quality of translation project by reducing human error and helps individuals achieve their personal development goals.

    To learn more about SDL Trados Certification program and the the process to become SDL Trados Certified, please visit this page.


  • 6.2 - What are the steps involved in achieving SDL Certification?

    1. Own a legal, company-registered license of SDL Trados software.
    2. Study/Prepare to pass the advised level - SDL Certification Training courses are highly recommended.
    3. Pass your chosen Certification exams.


  • 6.3 - How much does the online training cost?

    The participation fee is 99 USD for each training level. It includes access to the live 3 hour online training session, manuals, exercises and certification exams. Note: three hour online SDL Trados Certification sessions are not recorded.


  • 6.4 - How are SDL online training being delivered, in which language, is it interactive, who is the caller?


    SDL Certification program online training is conducted at a specific time.

    All times are listed at the training pages. To find your local time zone compared to the session time please visit http://www.timeanddate.com/worldclock/converter.html.

    All sessions are conducted on the GoToWebinar platform. No software purchase is necessary to participate in the session.

    Online training can be delivered in the following languages, some of which are available on a public, schedule of course dates, some of which can be delivered on a request only basis. See the online course schedule for further information on this, http://www.proz.com/translator-training/topic/sdl-trados-certified:

    • English
    • German
    • Spanish
    • French
    • Italian
    • Japanese
    • Polish
    • Dutch
    • Chinese (simplified)
    • Greek
    • Russian
    • Portugese
    • Romanian
    • Danish
    • Swedish
    • Finnish
    • Bulgarian
    • Egyptian
    • Turkish
    • Catalan

    The online training sessions are delivered by Authorised SDL Trainers.

    ProZ.com is the only approved SDL Trados Training center for online training sessions.


  • 6.5 - What is the duration and workflow of the online training?

    The duration of SDL Trados Certification online courses is 3 hours. Such sessions are not recorded. The workflow is a detailed in the individual course outlines.


  • 6.6 - How do I register for a SDL Trados certified training?

    First, select a session from the upcoming training sessions list here: Certification Training.
    Once at the session page, check training program and click on the "buy" button on the tight upper corner.

    Available slots are limited and will be assigned to registered and paid participants as soon as payment is reported. There needs to be a minimum of 6 students to conduct this training session. If the minimum of paid students is not reached 24 hours and one hour before the session is to take place, you will be notified and asked to book your seat in an upcoming session without extra cost or transaction from your part.

    Allow some time for payment processing if you are paying by wire transfer (up to two weeks). Report payment details via support, http://www.proz.com/support/ , if needed. After your payment is received, your status will be changed to "registered and paid" and your spot for the session will be secured. An email with a join link will be emailed to you 24 hours and one hour before the session. An invoice and receipt of payment will be emailed to you for your records. Payment in local currency is available in some countries, please contact the local organizer or Training session coordinator for more information.


  • 6.7 - After I purchased my seat how do I get training manuals and exams?


    SDL Trados training sessions include manuals, sample files and certification exams.

    SDL Trados Certification exams are delivered by SDL Trados. Certification exams will be available in your SDL My account approximately 10 working days after making a payment. Note that you must be registered and have an account at SDL to receive the certification exams. If you do not have an account with SDL, you can create one here https://oos.sdl.com/asp/products/ssl/account/. Make sure you use the same email address associated with your ProZ.com account when creating your SDL account. Please follow the below instructions to access training materials and exams in your sdl.com account:

    Log onto your SDL My Account area on the following link https://oos.sdl.com/asp/products/ssl/account/certification/certification.aspx and go to the Certification and Training area, where you will find the Workbook and sample files for you to download.



    You will also find 3 attempts at your exam which can be taken at any time online, and will not expire.

    If you cannot locate training materials at sdl.com, submit a support request and report an email address associated with your sdl.com account.


  • 6.8 - How long do I have after I have purchased the exams to take the tests?


    There is no time limit for you to become SDL Trados Certified. Many translators and project managers are currently working through the steps of certification, and will become the first to be more employable because of their skills. If you would like to find out more on how to prepare for SDL Trados Certification, please visit the Certification Training page or submit a support request to find out more.


  • 6.9 - I don't find certification exams in my SDL Trados account, what should I do?


    If you have an account with a different email address, or if after 10 days you have not received the certification exams please follow the below instructions to access training materials and exams in your sdl.com account:

    Log onto your SDL My Account area on the following link https://oos.sdl.com/asp/products/ssl/account/ and go to the Certification and Training page, where you will find the Workbook and sample files for you to download. You will also find 3 attempts at your exam which can be taken at any time online, and will not expire.

    If you cannot locate training materials at sdl.com, submit a support request and report an email address associated with your sdl.com account.

    Or else, you can contact SDL Product training at producttraining@sdl.com indicating which training session you have taken along with the proper email address for your SDL account so that the certification exams can be updated.


  • 6.10 - How do I access the online platform?


    You will receive an invitation to join the webinar at least two times: 24 hours and one hour before the training session takes place, or earlier. Please, click the registration link or button provided in the invitation email and complete the registration form. Make sure you do not run any heavy applications during the webinar as this can cause audio problems. Run the connectivity test before purchasing a webinar: http://www.proz.com/faq/4997#4997.


  • 6.11 - What's the certification exam like?

    The format of the exam is multiple choice. It consists of 4 sections, each containing 10 questions. There is a time limit of 40 minutes for the entire exam which is broken down to 10 minutes for each of the 4 sections. Each question generates a score of 1 for a correct answer and 0 for an incorrect answer. The pass mark for the exam is 30 or 33 out of 40 (depending on the certification level). At the end of the test your final score is calculated immediately, and you will be advised on the next step you need to take.


  • 6.12 - How do I take the SDL Certification Test after I completed my training?

    Delegates wishing to take their exam would do so by accessing it through their My Account here https://oos.sdl.com/asp/products/ssl/account/ You will find detailed step by step instructions at the Training resource page of the course you purchase.


  • 6.13 - How long will it take to become SDL TRADOS Certified?


    This depends largely on your current experience in using SDL Trados technology. Some translators and project managers pass on the first try, and others who are just starting with the software prefer to take training courses (online or onsite Certification training) or simply download our courseware to prepare themselves for the exams. To find out more about our Certification training options to prepare you for the exams please click here: Certification Training


  • 6.14 - What happens when I successfully pass the Level 1 or Level 2 exams of the SDL Trados Certification?


    You will have achieved Certification for your respective level upon successful completion of the online exams, for example, successful completion of the Level 1 exam will issue Level 1 certification, with an associated Certification card and web page. Your status as a SDL Trados Certified translation professional is awarded upon successful completion of the Level 3 exam.

    After becoming SDL Trados Certified, you can show it in your profile under the Services tab. To do so, you must first add SDL Trados to your list of supported software here and click on "Save and update". When the page refreshes, you will see an option to show your SDL Trados Certification on your profile. You can also add a certificate image to your About me section using HTML code.


  • 6.15 - Do I need to renew my SDL Trados Certification when new versions of the software are released?


    Yes, your SDL Trados Certification is specific to the version of SDL Trados you are certified for and is valid for 60 days after a new exam is published for any new product version release. SDL Trados will email you with the details of new exams as well as a reminder of when your Certification is due for renewal.


  • 6.16 - Do I need to be SDL Trados Certified to accept project work?


    Absolutely not, however holding the credential proves your level of expertise in the translation technology and will make you more interesting to a potential employer.

    Remember that job posters may, at their own discretion and for their own reasons, limit their job postings by certain criteria, including membership level, country, CAT tools, etc. Thus, you may wish to report information about your SDL Trados certification at ProZ.com profile so that you could meet client's requirements if any. Otherwise you will see a warning message at the top of some job postings refers to this criteria set by the outsourcer.


  • 6.17 - How can I show my SDL Trados Certification on my profile?


    Attendance to SDL Trados Online Training will be marked in ProZ.com profiles at the end of the week in which trainees take training at your profile, http://www.proz.com/profile/ , under "Training sessions attended".

    After becoming SDL Trados Certified, you can show it in your profile under the Services tab. To do so, you must first add SDL Trados to your list of supported software here and click on "Save and update". When the page refreshes, you will see an option to show your SDL Trados Certification on your profile.


  • 6.18 - Does SDL Trados offer a trial software version?


    SDL Trados offers a 30-day trial versions at http://www.translationzone.com/en/landing/sdl-trados-studio-trial/default.asp.

    If you are interested in purchasing a SDL Trados license, visit ProZ.com TGB to buy at the lowest price in the market. When translators buy CAT tools and other software together, everyone can get a lower price. Please review the current campaigns below, and sign up for any you are interested in.


  • 6.19 - If I don't pass the exam the first time, do I have to pay to retake it?


    SDL Trados training attendees are given the right to take the exam three times at no extra cost. After that they have to pay again.


  • 6.20 - Where can I get help with SDL Trados CAT tool?


    Find more information and support on SDL Trados Studio, SDL MultiTerm and other legacy products at the SDL Trados Support Forum.



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  • 8 - ProZ.com webinars

  • 8.1 - What is a ProZ.com webinar?


    Webinars are presentations on different topics of interest to those in the translation industry. Topics may range from CAT tool presentations to talks on negotiation techniques. Webinars are conducted at a specific time. All webinars are conducted at the GoToWebinar platform.

    ProZ.com also offers free webinars conducted by main CAT tool and translation industry representatives. Keep up to date with the latest announcements in the industry by participating in these free webinar sessions.


  • 8.2 - How can I book a place in a ProZ.com webinar?



    To sign in, first click on the webinar session name listed here and then click on the buy now button (at the right). Only after payment is received through the page or confirmed by Local payment contact your status will be changed to "registered and paid" and your place in the webinar will be confirmed. You can choose a payment method as suggested at http://www.proz.com/faq/3478#3478.

    Please remember that you need to have a profile and to be logged in to use that box. If you don´t have a profile, you can create one here (it´s free and will only take you five minutes) http://www.proz.com/?sp=r.

    Once your payment is processed you will receive an invitation to join the webinar 72 hours before the training session takes place, or earlier. See ProZ.com virtual classroom for online training & webinars - system requirements and access information for details.


  • 8.3 - How do I find out the time of a webinar in my location?


    All times are listed in GMT. To find your local time zone compared to GMT please visit - http://wwp.greenwichmeantime.com/info/current-time.htm

    Please note that accuracy of the information provided in the link above requires that your computer's time matches its time zone setting. For example, if your computer is set for Norway time, its time zone should also be set for Norway. To learn what is your location time zone, please click here and enter the name of your city or country.


  • 8.4 - I don’t have a microphone can I still participate in a webinar?


    You do not need a microphone to participate. You will need speakers or a headset to listen, or you can dial in using a standard telephone (long distance rates may apply).

    Remember that all attendees will have their microphone’s muted and will be in listen only mode in order to limit background noise and improve the experience for all users. For more information just check the Training description and Virtual platform system requirements on the training page.


  • 8.5 - Will I have access to a recording of the session?


    Webinar sessions will be recorded and uploaded at ProZ.com video center http://www.proz.com/videos within one working week after the webinar. Note: this does not apply to SDL Trados approved training.

    Videos will be restricted to webinar attendees only and there will be no limit in number of times videos can be watched. For some webinars, material used by the presenter (slides, documents, glossaries) will also be sent to attendees.


  • 8.6 - The video does not work. What should I do?


    We recommend you wait the whole or most part of the video to load before playing, specially if you have a slow Internet connection. Check if you are using a current flash player and make sure your Internet connection works fine as with low bandwidth Internet connections the video playback may buffer and load slowly. Try to access the video with another Internet browser to see if a browser you use causes the problem.

    If the issue persists submit a support request letting support staff know what browser you use.


  • 8.7 - I purchased a training credit. How can I redeem it?


    ProZ.com offers site users high quality training sessions along with special offers. If you have a special training offer you do not need to purchase a training from the training page with a normal price. In this case follow the payment steps suggested in the special offer and purchase a training credit to be redeemed towards any course which costs the credit value or less. Once your payment is processed and a training credit is issued, redemption instructions will be emailed to you.

    To redeem a training credit, feel free to purchase the training by clicking on a "Purchase for $ (Use purchase credit)" button on your right as it is suggested on this screenshot.

    Remember that credits cannot be divided automatically. It means that if you redeem a 99 USD training credit towards 15 USD webinar the whole sum will be used. To split a credit for different courses submit a support request.


  • 8.8 - In which cases ProZ.com Training credits are issued?


    ProZ.com Training credits are issued in the following cases:

    • When purchasing training bundles or training in combination with ProZ.com membership. In these cases credits are issued for the translator to register at a time of their convenience for any training session(s) they choose.
    • When purchasing training sessions with a special discount. ProZ.com offers site users high quality training sessions along with special offers. A normal practice during training sales is to issue training credits that can be used in lieu of payment to take advantage of the offer.
    • When purchasing training with a third party. A typical example is when a translator purchases translation software that includes training on the tool.
    • When a training session is canceled in accordance to ProZ.com cancellation policy. In these cases the credit can be used to sign up for the next available session on the same topic, or be fully or partially redeemed for other ProZ.com training.

    Remember that it can take up to two working days before training credits are issued.


  • 8.9 - Am I automatically registered for a course once purchase a special offer?


    No. Upon the purchase of a special offer you will be awarded a training credit. You will be emailed with the redemption instructions. Follow the instruction to redeem ("purchase") a training.

    Remember: it can take up to two working days for a training credit to be awarded. If you do not receive a notification with redemption instructions during three working days please submit a support request.


  • 8.10 - How do I redeem my training credit?


    To redeem a credit, visit a page of a training you want to take and "purchase" a training with your credit by clicking on a "Purchase for $ (Use purchase credit)" button on the right upper corner, as it is suggested on this screenshot.

    Upon credit redemption, you will receive a confirmation of your registered and paid status for the course.

    You will receive an invitation to join the webinar at least two times: 24 hours and one hour before the training session takes place, or earlier. Please, click the registration link or button provided in the invitation email and complete the registration form. Make sure you do not run any heavy applications during the webinar as this can cause audio problems. Run the connectivity test before purchasing a webinar: http://www.proz.com/faq/4997#4997.


  • 8.11 - Why I have not received my credit yet?


    It can take up to two working days from the moment you receive an invoice confirmation to a training credit to be awarded. Therefore it is suggested to purchase a special payment once you receive an invitation.

    Please know that depending on which payment type you use, the special offer purchase may not be processed the same day. For example, if you pay by wire transfer, it could take up to 2 weeks before we receive your payment, hence the fact that your training status will not be upgraded until the day we have received full payment.


  • 8.12 - Where can I see my pending credits?


    Submit a support request to confirm the number of training credits associated with your profile.


  • 8.13 - Does a training credit have an expiration date?


    No, a training credit does not have an expiration date.


  • 8.14 - Can I split my credit and use to purchase one or multiple training sessions of a lower value?


    Yes, you can request support staff to split your training credit or merge several training credits for a higher value.


  • 8.15 - I did not attend the webinar and now want to watch the video. Where can I find it?


    All registered and paid attendees will be emailed with a link to the webinar video recording and handouts within one working week after the session. You will have unlimited access to the video and handouts once they are released. You can watch the video from the My videos page. If you have not received an email with materials, submit a support request.

    Once the video is uploaded to the website it will become visible in the video center with the same name as the webinar had.

    Note: three hour online SDL Trados sessions are not recorded.


  • 8.16 - Free webinar week

    Throughout the year, ProZ.com periodically hosts week-long series of free webinars, giving attendees the opportunity to sit in on workshops and informational presentations on CAT tools and other translation technologies. You can find the full list of free webinars available here: http://www.proz.com/translator-training/format/free-webinars

  • 16.1 - How do I sign up?

    To sign up, just click on the "Get access now!" button in the top right corner of the individual course pages, below the "Course registration" heading.


  • 16.2 - Will the webinars be recorded?

    Yes, and those videos will be made available within 72 hours of the training taking place. You will see the videos of any courses that you register for in the "My videos" section of the site. Don't forget to register for these events (see the "How do I sign up?" point above), as only those who sign up will be able to access the videos later on at http://www.proz.com/videos/.


  • 16.3 - How do I know if my computer/device can play these webinars?

    Just check the system requirements for GoToWebinar - the platform that powers these courses - here: http://www.proz.com/faq/4946#4946 and test your connectivity before the online session takes place http://www.proz.com/faq/4997#4997.


  • 16.4 - Will I get a certificate of attendance?

    No, certificates of attendance are not typically issued for free webinars.


  • 16.5 - When will these webinars take place?

    If you have specified your timezone in your profile, then you will see the time that the webinar begins in the "Start time" section of the training page under the "Course summary" heading. The start time in GMT is also available, for reference. http://www.timeanddate.com/worldclock/converter.html is recommended to convert between timezones.


  • 16.6 - How can I access the webinar at the scheduled time?

    The access link to join the webinar will be emailed to you from customercare@gotowebinar.com 24, and 1 hour prior to the course taking place. Click on the link at the scheduled time to enter the webinar.

    Note: You must make sure that you are registered for the course in order to receive the access link. You can verify if you are registered by visiting the training page and searching for your name under the "Attendees" heading on the right side of the page.


  • 16.7 - What happens if I don't receive the access link?

    If you don't receive the link to access the course, please first check your spam folder for a message from customercare@gotowebinar.com. If you still do not see this email notification, please submit a support request and staff will provide you with that link. Please allow some time for staff to provide you with the access link.


  • 16.8 - I didn't register for free webinar week. Can I still watch the videos?

    Yes, you can. If you forgot to register, these videos will be made available here, within 72 hours of the course.



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  • 9 - ProZ.com virtual classroom for online training & webinars - system requirements and access information.


    Group sessions are conducted at a specific time (listed in GMT) at the Go To Webinar platform. No software purchase is necessary to participate. Only Internet connection and a headset/speakers needed to take these courses.

  • 9.1 - How do I sign up and access the online platform?


    72 hours before the online session, or earlier you will receive an invitation to sign up for the webinar. Please, click the registration link or button provided in the invitation email and complete the registration form.

    You will receive an email from GoToWebinar confirming your registration with a unique link to access the webinar at the scheduled time. We suggest you joining the session in advance to make sure you all set for the session.


  • 9.2 - I have not received a notification with the link to access the training platform.


    If you did not receive a login link, check if it was not being spam-filtered. Also, remember that an invitation to join the session is sent at least two times: 72 hours and 40 minutes before the training session takes place.

    Check if you do not have an invitation email in your Spam box, otherwise report this to Support Center.


  • 9.3 - Which are the system requirements to attend a ProZ.com online session?

    Please check to see that you meet the minimum system requirements and that you have the equipment you need before you take a webinar.

    For PC-based Users

    • Required: Windows 7 – Windows 10
    • Required: Google Chrome v39 or later, Mozilla Firefox v34 or later, Internet Explorer v8 or later, Microsoft Edge
    • Internet Connection Required: Cable modem, DSL or better recommended. 1 Mbps or better (broadband recommended)
    • Required: Minimum of Pentium® class 1GHz CPU with 2 GB of RAM
    • Dual-core 2.4GHz CPU or faster with 2GB of RAM (recommended)


    For Mac®-based Users

    • Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) – 10.11 (El Capitan)
    • Required: Apple Safari v6 or later
    • Internet Connection Required: Cable modem, DSL or better recommended. 1 Mbps or better (broadband recommended)
    • Required: 2.4 GHz Intel processor (Core 2 Duo), 1 GB of RAM or better


    For iPad®-based Users

    • Required: iPad® 1 or newer; iPhone® 3GS or newer; iPod® Touch (3rd generation) or newer
    • iOS 4.2 or newer
    • WiFi recommended for VoIP
    • Free GoToMeeting App from the App Store


    For Android-based Users

    • Android 2.2 or higher
    • 1Ghz CPU or higher recommended
    • WiFi recommended for VoIP
    • Free GoToMeeting App from the Google Play Store



     To Use VoIP (mic & speakers)

    • Required: Fast Internet connection (700Kbps or more recommended)
    • Required: Microphone and speakers (USB headset recommended)

    Attendees who join the audio portion of a webinar are joined muted by default. This is done to reduce echo, static, feedback and/or noise during the webinar.

    Courses will be open half an hour before the start time. Please login before the start time to ensure that everything on your system is working correctly.

    You can test your connectivity before the online session takes place as suggested at http://www.proz.com/faq/4997#4997 or participate in a free webinar to make sure you are all set.



  • 9.4 - Which are the audio options?


    You can join ProZ.com Webinar via VoIP (Mic & Speakers) or telephone. Your choice of audio mode is provided in the Audio pane of your Control Panel. (see image below)



    By default, you will be joined into the Webinar muted.

    Note: If you choose to join via VoIP, you will need speakers to listen to the Webinar and a microphone to speak (if the organizer gives you speaking rights).

    VoIP Best Practices

    If you join the Webinar using VoIP, please note that audio quality can vary based on your audio software/hardware manufacturer as well as your operating system. When using VoIP, the following best practices are recommended:

    • For optimum sound quality, a headset is recommended, preferably a USB headset.
    • If a headset is not available, speakers are required to listen to the Webinar and a USB microphone to speak (if the organizer gives you speaking rights).
    • If using a microphone, it should be at least 1.5 feet away from any speakers built in or connected to your PC.
    • The use of a Webcam microphone is not recommended.
    • If you are unmuted by the organizer, you may need to turn the volume down on your speakers to avoid echo.

    IMPORTANT
    Dropped words, delay or robotic sound during webinar presentation is often due to poor network performance, lack of memory or high CPU usage. Please close all applications you are not using during the presentation.
    For optimum performance when using VoIP, we recommend a broadband Internet connection (see System requirements above)


  • 9.5 - How can I test my connectivity before the online session takes place?

    Visit the GoToWebinar Get Ready page to make sure you are prepared for the webinar.

    You can also run the GoToMeeting Connection Wizard. It tests and determines the ideal connection settings that GoToWebinar can make within your network. After running the wizard, you can store your optional connection settings on your Windows computer and use those settings in the future to connect to sessions.

    1. Please download the GoToMeeting Connection Wizard. The G2MConnectionWizard.exe file should download in your default browser.
    2. Open the G2MConnectionWizard.exe file and run the software when prompted.
    3. When the GoToMeeting Connection Wizard launches, click Next to start the connection test. GoToMeeting's home page should launch in your default browser. If you're not redirected to www.gotomeeting.com, open your browser and go to that page.
    4. Click "OK" to continue. The Connection Wizard will determine the best connection setting for your computer when connecting to GoToMeeting. This process may take a few minutes to complete.
    5. Once the detection process is complete, click "Next".
    6. Then run GoToMeeting by hosting or joining a session to see if the connection settings work properly.

    You will have 3 options:

    • If GoToMeeting now properly connections to the GoToMeeting service infrastructure, click "Next" > Finish to complete the Connection Wizard test.
    • If GoToMeeting now properly connects to the GoToMeeting service infrastructure, but I still experience problems, contact Support Center for further troubleshooting. You may be asked to provide a GoToMeeting Connection Wizard report by clicking Wizard Report.
    • If GoToMeeting still cannot connect to the GoToMeeting service infrastructure, contact Support Center for further troubleshooting. You may be asked to provide a GoToMeeting Connection Wizard report by clicking Wizard Report.

    IMPORTANT: If you are experiencing issues when connecting to your Webinar it may be due to an Internet Security application such as a Firewall. For more reference, check the GoToWebinar article on Optimal Firewall Configuration.


  • 9.6 - After I registered, how do I join the online session?


    At the time of the webinar, open the webinar confirmation email and click the Join Webinar link provided in the confirmation email. If prompted, click Yes, Grant or Trust to accept the download.

    Attendees' microphones will be muted by default and will be in listen only mode in order to limit background noise and improve the experience for all users.

    Join the audio portion of the webinar if you are using telephone to join the session. Audio information is provided in the Audio pane of your Control Panel and in the Webinar confirmation email.


  • 9.7 - What is the refund policy?


    Refunds for self paced training will be specified within the training session details and depend on the type of self-paced training. Generally with self-study training sessions refunds will not be permitted once the student logs in to the session. With instructor assisted and scheduled live meeting sessions refunds will not be given once the trainee attends an online meeting or session. Please carefully review the refund policy for each session prior to purchase.

    Find the cancelation policy for ProZ.com SDL Trados Certification training sessions and webinars here: http://www.proz.com/faq/5002#5002.


  • 9.8 - I am having technical problems on the webinar. Where can I find information?


    Find GoToWebinar Support Articles here or submit a support request with detailed information on what goes wrong.



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  • 10 - ProZ.com self-paced training


    Self-paced training is an E-learning or distance learning course specifically for translation professionals, designed and created using the Moodle platform. Training is a Sharable Content Object Reference Model or SCORM training. ProZ.com has 3 types of self-paced training:

    - Self-study training, designed for independent learning.
    - Instructor-assisted training, designed to guide you through a series of readings and assignments
    - Self-study training with live online meetings, giving trainees the opportunity for live online teacher-student interaction.

  • 10.1 - What do I need to attend ProZ.com self-paced training sessions?

    You must be registered and logged in to ProZ.com to attend. Trainees will need a computer and internet connection. Generally processing capabilities, browsers & internet connection are not a concern, however some self-paced training include videos. ProZ.com videos require a current flash player http://get.adobe.com/flashplayer/. With low bandwidth internet connections the video playback may buffer and load slowly.


  • 10.2 - How is self-paced training delivered?

    ProZ.com self-paced training is delivered via integrated Moodle at http://www.proz.com/courseware. Once payment is received, a trainee gets access and log in details for the session.


  • 10.3 - Does self-paced training contain testing, instructor feedback, set times for delivery/meeting?

    Self-paced training may contain tests, assignments that are submitted for instructor feedback, assignments with due dates, and possibly scheduled webinars or online meeting times with instructors. Each self-paced training session is different; please check the course description and overview. Within each Moodle course there will be instructions and details with this information as well.


  • 10.4 - How long will I have access to the self-paced training after making payment?

    Access time will depend on the specific type of session and program details. Trainees access to course materials with Instructor assisted training and training with scheduled meetings will end when the specified time period ends. Entirely self-study training will specify duration in the description and may range from a few months to a year.


  • 10.5 - Will I receive any proof of having attending a self-paced training session?

    Attendees will receive proof of completion via a certificate, however each course will have different criteria ranging from testing, hours logged within the Moodle session, attendance at scheduled meetings and other criteria to determine course completion.


  • 10.6 - Can I retake a course? What is the cost for rebooking?

    If a trainee signs up for a tutor-led or self-paced training with online meetings, and for any unforeseen circumstances is impeded to attend a major part of the sessions or does not successfully complete end of the course exams or assesments, the trainee may retake the training at a next edition of the course after paying a rebooking fee of 25% of the total cost of the class participation fee.



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  • 11 - Localization of ProZ.com education content



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