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Portuguese to French: SKIVE JEWELRY - WEBSITE TRANSLATION General field: Art/Literary Detailed field: Art, Arts & Crafts, Painting
Source text - Portuguese Condições gerais para trocas e devoluções
Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela Loja Virtual SKIVE JEWELRY (https://www.skiveonline.com.br) deve ser comunicada antecipadamente por e-mail ([email protected]).
Nossos produtos poderão ser trocados ou devolvidos pelos seguintes motivos:
– Devolução por desistência ou arrependimento de compra;
– Ajuste ou troca por erro de tamanho;
– Troca (normal);
– Troca por defeito de fabricação do produto;
Para determinar os prazos para ajustes, trocas e devoluções, será considerada a data da entrega (dia informado pelos Correios em que o Cliente recebeu o produto). E se, por algum motivo, a data de recebimento do produto não for registrada, será considerada a data prevista de entrega do produto, informada no pedido no momento da compra.
Devolução por desistência
As compras realizadas através da nossa Loja Virtual (https://www.skiveonline.com.br) poderão ser devolvidas, dentro do prazo de até sete dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. Esclarecendo que o direito de desistência por arrependimento não é valido para produtos personalizados, feitos exclusivamente a pedido do cliente. Em casos de peças Custom, fornecemos apenas a opção de Ajuste, que será descrita no tópico “Ajuste ou troca por erro de tamanho”.
Somente serão aceitas devoluções por arrependimento ou desistência de produto(s) que atender(em) as seguintes condições:
– Estarem perfeitamente conservados, com todas suas peças e/ou pedras;
– Sem indícios de uso ou lavagem;
Após a avaliação das condições do produto e a autorização da devolução, entraremos em contato com o Cliente através do e-mail cadastrado no site, para efetuar o estorno do valor do produto.
Lembrando que nós utilizamos como padrão para entrega, trocas e restituição de mercadorias a opção de frete PAC, mas se o Cliente preferir, poderá adquirir os serviços de SEDEX, de acordo com as modalidades disponibilizadas pelos Correios.
Ajuste ou troca por erro de tamanho
Os ajustes são feitos quando o cliente solicita a medida errada (lembrando que a solicitação da medida é de responsabilidade do Cliente). O ajuste é feito sem cobrança adicional e o cliente arca apenas com o custo do frete. A peça deve ser enviada dentro da nossa embalagem e no endereço de nossa sede, que está localizado na própria encomenda. Após o recebimento da(s) peça(s), iremos analisar se é possível somente ajustar ou se será preciso produzir novamente. Logo após o ajuste/troca, e após do pagamento do frete, reenviamos a(s) peça(s) em até 7 dias úteis pelos Correios, já com as medidas alteradas.
Solicitamos que antes de enviar o(s) produto(s) para ajuste, o Cliente nos comunique antecipadamente por e-mail ([email protected]), pois passaremos informações mais detalhadas sobre o processo.
Anéis em ouro podem ser ajustados em apenas 2 numerações para cima e em qualquer numeração para baixo (pedimos que tenham atenção redobrada ao solicitar as medidas de Anéis em ouro, pois o ajuste pode resultar em perda de material e não fazemos restituição de valores).
Troca de produtos
As compras realizadas através da nossa Loja Virtual (https://www.skiveonline.com.br) poderão ser trocadas dentro do prazo de até trinta dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. No caso de alianças de ouro, o prazo para troca é de sete dias corridos. As trocas são feitas sem cobrança adicional e o cliente arca apenas com o custo do frete. Esclarecendo que o direito de troca não é valido para produtos personalizados, feitos exclusivamente a pedido do cliente. Em casos de peças Custom, fornecemos apenas a opção de Ajuste, que foi descrita nos tópicos “Ajuste ou troca por erro de tamanho”.
Somente serão aceitas trocas de produto(s) que atender(em) as seguintes condições:
– Estarem perfeitamente conservados, com todas suas peças e/ou pedras;
– Sem indícios de uso ou lavagem;
Após a avaliação das condições do produto e a autorização da troca, entraremos em contato com o Cliente através do e-mail cadastrado no site, para efetuar a troca do produto por outro de valor igual ou superior ao produto comprado (nos casos de troca por um produto de valor superior, encaminharemos os dados bancários para que o Cliente efetue a transferência da diferença do valor).
Lembrando que o Cliente arcará também com os custos envolvidos no transporte e esse valor poderá ser descontado do “saldo” que o Cliente terá para efetuar a troca.
Defeito de Fabricação
Caso os produtos comprados através da nossa Loja Virtual (https://www.skiveonline.com.br) apresentem defeitos de fabricação, poderão ser trocadas dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente.
Somente serão autorizadas trocas por defeitos de fabricação os produto(s) que não apresentem sinais de mau uso, como danos decorrentes de quebra, rompimentos, agentes degradantes, amassamento, riscos, etc;
Depois da avaliação das condições do produto e a autorização da devolução por problemas de qualidade, o cliente poderá escolher entre as seguintes opções:
– Envio de produto idêntico, contido em estoque, sem qualquer custo adicional.
– Envio de produto similar, restando as diferenças de preço sob responsabilidade do Cliente acaso o produto pretendido em substituição tenha maior valor, ou de restituição da diferença por nós caso o preço da peça substituta seja inferior à substituída.
– Emissão de um Cupom no valor integral ao do produto que apresentou problemas de qualidade, para utilização em compras futuras.
– Havendo indisponibilidade de produto idêntico ao que apresentou problemas de qualidade, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor do produto.
Translation - French Conditions générales d'échanges et retours
Tout retours ou échanges de produits achetés dans notre boutique en ligne (https://www.skiveonline.com.br) doit d'abord être informé par courrier électronique ([email protected])
Nos produits peuvent être échangés ou retournés dans les conditions suivantes:
- En cas de regret de l'achat du produit;
- Réglage de taille
- Échange (Normal);
- Échange du à un défaut de fabrication du produit;
Pour determiner les délais de réglages, échanges ou retours, la date de livraison sera envisagée (jour informé par la Poste dans laquelle le client a reçu sa commande). Si jamais pour une raison quelconque la date de réception n'a pas pu enregistrée, sera donc envisagée la date prévu de livraison, celle informée lors de la commande au moment de l'achat.
Retour au cas de regret
Les achats peuvent être retournés dans le délais de sept jours, tenant en compte la date de réception du produit. Ces règles de retour en cas de regret ne sont pas valides aux produits personnalisés, ceux qui sont fait exclusivement à la demande du client. En cas de pièces Custom, nous fournissons seulement l'option de réglage de taille, celle sera décrite si-dessous au sujet "Réglage ou retour en raison d'un erreur de taille"
Les retour au cas de regret seront acceptées dans les conditions suivantes:
- Les pièces ont parfaitement été conservées, avec toutes ses pierres;
- Aucun signe d'utilisation ou lavage;
Après l'évaluation de conditions de produits et l'autorisation de retour, notre équipe vous contactera par mail pour vous rembourser la somme du produit.
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Other - Université de Strasbourg
Experience
Years of experience: 6. Registered at ProZ.com: Feb 2020.
MemSource Cloud, Microsoft Word, Trados Studio, Wordfast
Bio
Experienced translator - French, English, German and Portuguese(Native Language)
I've been worked as a translator for about 2 years and have translated a variety of contents about tourism, travel, hospitality, labor union, work, company, cosmetics, jewelry, arts, media and etc.
I lived in Paris for 2 years and a half and studied french language in Institut Campus Langues.
Studies in Foreign Applied Languages in University of Strasbourg - 2020/2023 Expected
I'm currently living in Berlin, I've been living here for a year and half, I also studied german language in Deutsch Akademie.
Expertise