ProZ.com frequently asked questionsProZ.com Events Main
1 - ProZ.com Events: general 1.1 - Can I post information about a translation industry event? Yes, but only once, and in the dedicated forum for event announcements. 2 - Powwows 2.1 - Qu’est ce qu’un powwow ProZ.com ? Les powwows sont des rencontres informelles de ProZiens qui vivent dans la même région. Ils sont organisés par des traducteurs locaux pour les traducteurs locaux. 2.2 - D’où vient le mot « powwow » ? Le powwow est un rassemblement traditionnel chez les Indiens d’Amérique, qui inclut parfois des compétitions de danse. Le terme est passé dans le langage général et désigne un rassemblement social où l'on accomplit des taches. Certains considèrent les powwows comme une sorte de force d’union, car ils représentent un élément culturel commun à diverses tribus. 2.3 - Comment se déroule un powwow ? Les powwows sont l’occasion de rencontrer des collaborateurs potentiels et de faire de nouvelles connaissances dans le milieu, de manière informelle – une chance de rencontrer les gens derrière les profils. 2.4 - Qui peut assister ? Quiconque est inscrit sur ProZ.com peut assister à un powwow, quel que soit le degré d’adhésion. De plus, les conjoint(e)s, les enfants et les invités des membres (aussi bien que des non-membres) sont tout à fait les bienvenus. 2.5 - Doit-on payer pour participer à un powwow ? Pour le moment, l’inscription à un powwow est gratuite. L’organisateur attendra cependant de vous que vous participiez au coût de l'événement. Ainsi, si le powwow est une rencontre autour d'un café ou d'un dîner, vous paierez probablement ce que vous aurez consommé. Pour les réunions plus importantes, l’organisateur peut proposer de diviser les coûts inhérents à la nourriture, aux boissons, etc. Il se peut qu’à l’avenir les utilisateurs enregistrés mais non membres de ProZ.com aient à payer leur inscription aux powwows - les étudiants bénéficieront d'une réduction. 2.6 - Puis-je amener mes enfants ? Des invités ? Oui, les familles et les invités sont les bienvenus. 2.7 - Y aura-t-il un représentant de ProZ.com ? Il y a parfois une personne qui a la capacité de vérifier les identités. Elle peut ainsi vérifier l’identité d’utilisateurs enregistrés, qui n'ont qu'à lui montrer une pièce d’identité avec photo. Si vous organisez un powwow et avez déjà été vous-même vérifié(e), vous pouvez envoyer unticket de supporten demandant l’autorisation de vérifier l'identité d'autres personnes. Nous vous demanderons de confirmer que vous ne vérifierez l'identité que des gens que vous rencontrez en personne et qui vous montrent une pièce d’identité. 2.8 - Quand aura lieu le prochain powwow dans ma région ? Cette grille indique tous les powwows à venir :http://www.proz.com/powwowsPour afficher les powwows à venir dans votre pays, assurez-vous d’avoir correctement indiqué votre pays, ville et région dans votre profil. 2.9 - Comment m’inscrire pour participer ? Cherchez sur lagrille des powwowss’il y en a un prévu dans votre région. Cliquez sur le powwow qui vous intéresse et ajoutez votre nom (vous pouvez toujours retirer votre nom de la liste, sans obligation). Si vous voulez ajouter une note à côté de votre nom, tapez le texte dans la boîte avant de cliquer. Pensez à vérifier la grille de temps en temps pour participer à la préparation de l’événement, ou simplement pour rester informé(e). 2.10 - Si j’ajoute mon nom, suis-je obligé d’assister au powwow ? Un grand nombre des personnes qui ajoutent leur nom veulent simplement s’assurer qu’elles seront informées sur l’événement. En tant qu’organisateur, vous devriez compter environ de 40 à 50 % de présence sur le total des personnes inscrites. Pour vous donner une meilleure idée du nombre de convives (pour les réservations, etc.), demandez aux gens de confirmer leur venue dans la semaine qui précède le powwow. 2.11 - Puis-je organiser un powwow ? Si vous êtes membre de ProZ.com ou si vous êtes un utilisateur enregistré dont l’identité est vérifiée, vous pouvez proposer un powwow dans votre région en remplissant leformulaire correspondantsur la page des powwows. ProZ.com se réserve le droit d’accepter ou non votre powwow. S’il est approuvé, vous avez carte blanche pour l’organisation. À vous de décider d’un lieu pour accueillir l’événement (et faire les réservations nécessaires), définir la date et l’heure, choisir un sujet et envoyer des notes régulières aux personnes inscrites afin de les informer et de les garder impliquées. Au moment du powwow, vous devez noter les présents pour pouvoir ensuite entrer ces informations dans le formulaire en ligne (cliquez sur « Entrer les présences » au sommet de la page de votre powwow). Nous vous recommandons d’emmener au powwow un exemplaire de lafeuille de présence, à faire remplir par les participants. 2.12 - Je ne trouve pas le lien « Entrer les présences » sur la page du powwow. Pourquoi ? Le lien [Entrer les présences] et environ 24 heures à apparaître sur la page du powwow et seul l’organisateur peut le voir. Si vous n’êtes pas l’organisateur du powwow, vous pouvez le/la contacter et lui demander d’entrer la feuille de présence. 2.13 - J’ai chargé mes photos du powwow et elles ne sont pas en ligne. Il peut s'écouler 24 heures pour que les images que vous avez chargées deviennent visibles. Passé ce délai, si vous ne les voyez toujours pas sur le site, essayez de les renvoyer ou envoyez nous unticket de support. 2.14 - Comment les BrowniZ sont-ils répartis pour avoir participé à /organisé un powwow ? Les organisateurs de powwows reçoivent 2000 BrowniZ. Les participants en reçoivent quant à eux 200. Pour que les BrowniZ soient distribués, l’organisateur doit remplir la feuille de présence en ligne. Les Browniz seront alors crédités dans les 24 heures qui suivent l’envoi de la feuille de présence complète. S’il n’y a pas d’organisateur officiel mais qu’un participant au powwow a une feuille de présence remplie (ou s'il connaît tous les participants), cette personne doit envoyer unticket de supporten demandant l'autorisation d'entrer les noms des personnes présentes au powwow. Cette personne recevra alors les 2000 BrowniZ et s’assurera que les participants touchent bien leurs 200 points chacun. Il n’est pas pratique pour l’équipe du site d’entrer les présences de manière individuelle, Il est donc du rôle des organisateurs de s’en charger. Si vous n’avez pas reçu vos BrowniZ alors que vous avez participé à un powwow, merci de contacter l’organisateur. 3 - ProZ.com conferences - learning, networking and fun! 3.1 - Qu’est-ce qu’un congrès de ProZ.com ? Les congrès ProZ.com sont des événements régionaux ou internationaux à inscription payante, plus vastes et plus structurés que les powwows et visant les traducteurs et interprètes inscrits sur ProZ.com. Ils sont organisés par le Coordinateur des congrès ProZ.com, avec l'aide d'un ou de plusieurs organisateurs locaux. 3.2 - Quelle est la différence entre un congrès régional et un congrès international ? Les congrès Internationaux ont lieu une fois par an et sont plus grands que les congrès régionaux. Leur public cible est composé de tous les utilisateurs de ProZ.com. En conséquence, les congrès internationaux se déroulent en anglais uniquement. 3.3 - Qui organise les congrès de ProZ.com ? Les congrès ProZ.com sont organisés par le Coordinateur des congrès ProZ.com, en collaboration avec un organisateur local ou avec des contacts locaux. 3.4 - Comment les lieux de congrès sont-ils sélectionnés ? Lorsqu’il faut choisir un lieu de congrès, les facteurs déterminants sont notamment la concentration des membres et le coût. C’est pourquoi les congrès ont généralement lieu dans des régions à forte concentration de membres de ProZ.com. 3.5 - Comment se déroule un congrès ? Les congrès représentent généralement deux jours de manifestations qui se déroulent pendant les week-ends. 3.6 - Qui assiste aux congrès ? Toute personne inscrite sur ProZ.com peut participer, quel que soit son statut de membre. Les indépendants et les entreprises sont les bienvenus. Chaque participant doit être inscrit sur la page du congrès - en conséquence, si vous voulez venir avec un ami ou famille qui veut y participer, vous devez créer un compte ProZ.com pour cette personne. Rappelez-vous, c'est rapide, facile et gratuit! 3.7 - Puis-je emmener ma famille / mon époux(se)/ mon partenaire ? Oui. Toutefois, il n'est pas certain que des garderies seront disponibles pour les enfants au congrès. Pour plus de détails, veuillez consulter la page du congrès. 3.8 - Pourrai-je travailler pendant le congrès ? Certains participants craignent de s’éloigner de leur bureau et de passer à côté d’offres de travail. Nous faisons notre possible pour que l’accès Internet via WiFi fasse partie intégrante du package du congrès. Un « business center » sera peut-être également disponible. 3.9 - Des BrowniZ sontils attribués pour les participations aux congrès ? Il n'y a pas de BrowniZ pour les participations aux congrès, mais si vous laissez une évaluation pour les sessions auxquelles vous avez participé, vous recevrez 20 BrowniZ pour chaque commentaire. 3.10 - Un représentant de ProZ.com sera-t-il présent ? L'équipe du site essaie d'être présente à autant de congrès que possible. 3.11 - Où serons-nous logés ? Dans la plupart des cas, le principal lieu du congrès est un hôtel qui accueillera la majorité des participants - non inclus dans les frais du congrès. Si ce n'est pas possible, les chambres peuvent être réservées à proximité des hôtels. 3.12 - Comment m’inscrire à un congrès ? Sur la page du congrès, vous trouverez les informations relatives au paiement ainsi qu'un lien vers les étapes du processus. Vous devez être connecté sur ProZ.com pour afficher ces informations et vous inscrire à un congrès. 3.13 - Je voudrais plus de précisions concernant le programme du congrès. Quels sujets sont traités ? La plupart des congrès proposent toute une palette de sessions sur différents sujets qui concernent la majorité des participants, que ce soit les sujets techniques, les sessions commerciales, les discussions sur les spécialités (la traduction financière, par exemple) et bien d’autres encore. Certains congrès peuvent avoir un thème plus spécifique sur lequel les sessions se concentreront. 3.14 - Quels sont les différents types de sessions ? Il existe trois types de sessions: les présentations, les groupes de discussion, les tables rondes et des ateliers. 3.15 - Qui anime les sessions ? La plupart des sessions sont animées par des ProZiens, mais il peut également y avoir des intervenants extérieurs. 3.16 - Dois-je m’inscrire aux sessions ? Il est recommandé de s’inscrire aux sessions, afin de permettre aux organisateurs de prévoir le nombre de personnes intéressées dans le but de préparer les salles en fonction des sessions. 3.17 - Comment m’inscrire à des sessions ? Dans l’onglet « Programme » de la page du congrès, cliquez sur le lien Inscription de chaque session à laquelle vous voulez assister. 3.18 - Je me suis inscrit(e) à une session, suis-je obligé(e) d’y assister ? Non, si vous changez d’avis, il est préférable de vous désinscrire de la session en question, notamment si le nombre de places est limité. 3.19 - Quels sont les frais pour assister à un congrès ? Les frais d'inscription dépendent de l'emplacement et du budget du congrès. Il faut prévoir également des frais de voyage et frais d'hébergement, ainsi que de nutrition et de rafraichissement. 3.20 - Que comprennent les frais d’inscription ? Les frais d'inscription comprennent la participation au congrès. Le déjeuner, le dîner et les pauses café les jours du congrès peuvent être inclus ou pas, selon le site. L'adhésion au site n'est incluse dans les frais de participation au congrès. 3.21 - Comment payer mon inscription à un congrès ? Il existe plusieurs méthodes de paiement, selon les congrès : 3.22 - I have registered and paid for a conference. Is there anything special I should bring the day of?
3.23 - J’ai payé pour assister à un congrès mais je ne peux pas venir. Serai-je remboursé(e) ? Une politique d’annulation s’applique à tous les congrès. Voir ci-dessous. Pour plus d’informations, voir la page de l’évènement concerné. 3.24 - Qu’est ce que la politique d’annulation de congrès ? Politique d'annulation: «Les participants qui annulent leur participation au plus tard 30 jours avant la date du congrès recevront un remboursement de leurs frais d'inscription, moins 20% pour les frais administratifs. Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations. Les remboursements seront traités 30 jours après la réception d'une notification écrite de résiliation. Les annulations doivent être demandées par e-mail à la fois à l'organisateur du congrès pour ProZ.com et à l'organisateur local. Par ailleurs, les membres peuvent gratuitement transférer leur paiement à un autre congrès, en payant simplement la différence de prix. " 3.25 - Je représente une entreprise de traduction. Quels sont les avantages à assister à un congrès de ProZ.com pour les entreprises ? Assister à un congrès de ProZ.com permet aux donneurs d’ordres de se faire mieux connaître et leur ouvre de nouvelles dimensions commerciales.Ce type d’evènement favorise le contact direct avec des traducteurs indépendants, ce qui peut contribuer encore plus à renforcer les liens entre donneurs d’ordres et indépendants. 3.26 - J’ai besoin d’une attestation/invitation pour obtenir un visa afin de me rendre à un congrès. Que dois-je faire ? Un membre du personnel ProZ.com peut aider à fournir une lettre d'invitation que vous pouvez présenter à l'ambassade ou du consulat dans votre pays. Veuillez envoyer un courriel par la page du congrès, ou directement au Coordinateur des congrès. 3.27 - Les étudiants bénéficient-ils d’une remise sur les frais d’inscription au congrès ? Il peut y avoir des places réservées aux étudiants, en nombre limité. Pour plus d’informations, consultez la page du congrès concerné. 3.28 - Je ne peux me rendre à aucun congrès. Les sesssions seront-elles disponibles après le congrès ? Nous envisageons actuellement d'enregistrer certaines sessions et de les mettre en vente sur DVD et/ou en streaming. 3.29 - Comment entrer des commentaires sur des sessions ? Vous ne pouvez laisser une évaluation que pour les sessions auxquelles vous vous inscrivez à l'avance. 3.30 - J’aimerais éventuellement animer une session. Comment faire ? Contactez la personne de l’équipe du site chargée des congrès ; utilisez le formulaire de candidature de participation, ou contactez directement l'organisateur du congrès. 3.31 - J’aimerais organiser une activité en marge du congrès. Comment faire ? Merci de contacter l’organisateur du congrès à l'adresse de courriel spécifiée sur la page du congrès, ou d'envoyer un courriel au responsable des congrès de ProZ.com. 3.32 - J’aimerais éventuellement aider à l’organisation d’un congrès. Comment faire ? Envoyez un courriel au responsable des congrès de ProZ.com. 4 - ProZ.com Conferences - Local Organizers This FAQ is aimed at those who are interested in taking on the role of local organizer for ProZ.com conferences. It gives a brief overview of the main tasks and responsibilities to help you with your decision making process. 4.1 - Introduction Cette FAQ s’adresse à ceux qui seraient intéressés à endosser le rôle d’organisateur local d’un congrès de ProZ.com. Elle propose un aperçu général des principales tâches et responsabilités, afin de vous aider à prendre votre décision. 4.2 - Quels sont les avantages à être organisateur local ? Endosser ce rôle vous permet de mettre votre profil en avant sur ProZ.com et d'étendre vos champs de compétences. Cela vous permet également de personnaliser l'événement. 4.3 - Quel est le rôle d’un organisateur local ? Vous trouverez ci-dessous une liste de quelques-unes des tâches et des responsabilités de l'organisateur local. Celui-ci n'est cependant pas seul pour toutes ces tâches - la plupart sont effectuées conjointement avec le responsable des congrès. Vous trouverez plus de détails dans le manuel de l'organisateur. 4.4 - Ce rôle est-il bénévole ou bien rémunéré ? En cas de bénéfices après le congrès , l’organisateur local perçoit une rémunération préalablement fixée. S’il y a deux organisateurs locaux, cette somme sera partagée entre eux. Si en revanche le congrès est déficitaire, l’organisateur local ne touchera aucune rémunération mais on ne lui demandera pas de couvrir les pertes. 4.5 - Ce rôle va-t-il interférer avec mon travail de traducteur ? Cela peut-être le cas parfois. Comptez environ 100 heures pour l’organisation et la préparation du congrès, et gardez à l’esprit que la majorité de votre temps de travail durant les deux dernières semaines qui précédent l'événement sera consacrée à la communication avec les participants. Si cela vous paraît effrayant, n’oubliez pas que vous n’êtes pas seul(e). Planifier bien à l’avance votre principales activités en collaboration avec le responsable des congrès, vous pouvez minimiser les conséquences immédiates de votre engagement sur votre activité indépendante. De plus, après le congrès, vous verrez que la notoriété que vous aurez acquise en tant qu’organisateur aura des répercussions bénéfiques sur vos affaires. 4.6 - Est-ce que je dois m’occuper de planifier les finances ? Oui, vous serez assisté(e) par le responsable des congrès. 4.7 - Je me suis engagé(e) mais je ne peux pas continuer l'organisation d'un congrès. Si vous êtes dans l’obligation de vous retirer de l’organisation, merci d’en informer le responsable des congrès au plus vite par courriel . Lorsqu’un organisateur local est dans l’impossibilité de continuer à organiser le congrès, il ne touchera pas de compensation pour le travail effectué - seules les dépenses (dans une limite raisonnable) engagées pour préparer l'événement seront remboursées. 4.8 - J’ai lu la FAQ et je veux devenir organisateur local. Quelle est la prochaine étape ? Bravo ! Organiser un congrès sera pour vous une expérience bénéfique ! Merci de contacter le responsable des congrès de ProZ.com pour plus de détails, et pour commencer le travail. 5 - ProZ.com training sessions 5.1 - Que sont les sessions de formation professionnelle ProZ.com ? Une session de formation professionnelle ProZ.com est un séminaire permettant d'apporter des formations professionnelles à des traducteurs, interprètes et autres professionnels de la langue. Ces sessions qui se déroulent sur un jour ou deux sont animées par des professionnels reconnus dans leur domaine. 5.2 - Ces formations portent sur quels domaines ? Les sessions de formation concernent les outils et les logiciels d'aide à la traduction, à la traduction en tant que telle, au métier d'indépendant et autres considérations relatives au métier. 5.3 - Comment les formateurs sont-ils sélectionnés ? Puis-je devenir un formateur ProZ.com ? Les formateurs ProZ.com sont sélectionnés sur leur expertise dans le domaine concerné et sur leur expérience de formateur. Si vous êtes un membre ProZ.com avec une grande expertise dans un domaine particulier, avez la passion de partager votre expérience, avez une expérience de formateur ou de professeur, vous pouvez fort bien participer à notre programme en tant que formateur rémunéré. Pour en savoir plus, consultez Le coordinateur des formations. 5.4 - Comment obtenir une formation là où je demeure ? Pour indiquer votre intérêt à une formation là où vous résidez, adressez un ticket de support indiquant votre situation géographique et la formation souhaitée. Le Coordinateur des formations pourra ainsi déterminer si une formation est envisageable ou non. 5.5 - Comment participer à des sessions de formation professionnelle de ProZ.com ? Les places aux sessions de formation professionnelle de ProZ.com sont limitées et il est impératif de s'inscrire dans la page prévue à cet effet. Pour vous inscrire, cliquez sur le nom de la formation et utilisez la boîte de souscription pour obtenir un statut "d'inscrit". Ce statut NE PRÉJUGE PAS de votre place dans la session. Ce n'est que quand votre paiement aura été effectué et reçu que votre place sera confirmée. 5.6 - J'ai réglé à l'organisateur local. Pourquoi mon statut n'a-t-il pas changé ? Le statut est mis à jour lorsque l'organisateur local a confirmé le paiement. Dans le cas d'un paiement sur place, cela peut prendre un certain temps pour que les notifications soient envoyées et traitées, surtout si un virement est en cause. Si votre statut demeure simplement "enregistré" plus de trois jours après que vous estimez que votre paiement aurait dû être traité, contactez l'organisateur local ou le Training Coordinator. 5.7 - Je suis membre de ProZ.com. Ai-je droit à un rabais ? Oui, les frais d'inscription réduits pour les membres à part entière (et même pour les membres partiels de type "communauté"). 5.8 - Je suisun membre étudiant de ProZ.com. Ai-je droit à un rabais ? Oui. Les frais d'inscription sont également réduits pour les membres étudiants de ProZ.com. Certaines sessions pourront cependant limiter le nombre de places étudiantes. Les places sont en fait attribuées sur la base du premier payé, premier inscrit. 5.9 - J'ai payé la formation, mais ne pourrais y assuister. Puis-je être remboursé ? Les candidats qui auront annulé leur participation au moins cinq jours avant la formation vont être remboursés de leurs frais avec un prélèvement de 10% pour frais administratifs. Aucun remboursement n'est envisageable dans un délai plus court. Les remboursements auront lieu 30 jours après la notification du désistement. Les désistements doivent être effectués par email aussi bien au Training Coordinator qu'à l'organisateur local. 5.10 - Le nombre de personnes enregistrées pour cette session est supérieur à la capacité indiquée. Puis-je malgré tout m'enregistrer ? Aurai-je une place dans la session ? Vous pouvez vous enregistrer tant que l'indication "session complète" n'est pas donnée. Il n'est en fait pas de limite à un enregistrement, mais uniquement ceux qui sont considérés comme ayant été enregistrés et avoir payé ont une place ferme dans une session. Lorsque la session atteint le nombre "d'enregistrés et de payés", les inscriptions pour la session sont fermées. 5.11 - De quoi ai-je besoin pour accéder à une formation ? D'autres exigences dépendent de la nature de la formation. Il peut s'agir d'un ordinateur portable, d'autres systèmes de partage d'un ordinateur pour installer des démos ou des versions complètes avant le début de la conférence. Pour en savoir plus, consultez la page disponible à Training Session Page 5.12 - Vais-je recevoir une preuve d'avoir suivi cette formation ? Oui. Un certificate ProZ.com va vous être adressé au format PDF par courrier électronique. 5.13 - Je souhaiterais faire des commentaires sur cette formation. Comment procéder ? Une fois la formation effectuée, les participants habilités, peuvent (et sont même encouragés) à faire des commentaires sur la tenue de la session. Il va de soi que les commentaires ne pourront être personnels, mais se limiteront aux conditions de la formation. 5.14 - Can I advertise my training sessions in ProZ.com? Yes. Advertising is available for paid training sessions within the ProZ.com training program. Unauthorized advertisement, sent via the forums, profile messages or elsewhere, is not allowed. 6 - ProZ.com online training sessions 6.1 - What are ProZ.com online training sesssions?
6.2 - On what topics are online training sessions held? The aim of the program is to provide, wherever you are and whenever you need it, the same skills and trainings available in face-to-face sessions. That way, translators can keep updated with the latest tools available on the market from the comfort of their homes, offices or universities. Training sessions will be given in CAT tools and software and in issues related to translation itself, the freelancer experience, or other professional issues. 6.3 - How are trainers selected? Can I be ProZ.com trainer? ProZ.com trainers are selected based of their expertise in the relevant field and on their past experience as trainers. If you are a ProZ.com member who has deep expertise in a given area, have a passion for sharing their expertise with others, and have experience as a trainer or teacher, you may be qualified to participate in the program as a paid trainer. To learn more, contact the Training sessions coordinator. 6.4 - How can I book a place in a ProZ.com online training sessions? Places in ProZ.com online training sessions are limited. To book your place, please use the “Buy a seat in this training session” button that you will find in every training session page at the upper right corner. Also, in the description of the session, you will see the “Buy Now” options. Both will take you to the payment system. Once your payment is received you will appear listed on the training session page and your status will be changed to “registered and paid”. Your place in the session will be confirmed. 6.5 - What payment methods are available? Why has my status not changed yet? All payment methods are available (credit card, Paypal, Moneybookers). You will be able to select your payment method in the second stage of the payment process. 6.6 - In which currency can I pay for a training session ? All ProZ.com online trainings fees are available in USD and Euro, but only ProZ.com members in EU member states that have adopted the Euro (the Euro Zone) are charged in Euros (currently, the countries in the Euro Zone are Austria, Belgium, Germany, Spain, Finland, France, Greece, Ireland, Italy, Luxembourg, the Netherlands, and Portugal). 6.7 - Why does ProZ.com sometimes charge VAT tax within the EU? (This question only affects members in Europe.) 6.8 - When does the online training session start? For group online sessions -through a virtual training platform-time and date of the training will be informed in the first line of the training page. 6.9 - How are they done? Group online training sessions will be carried out using go to webinar virtual platform for online courses and events ( www.gotowebinar.com ). Once your payment is received you will be sent a link with instructions to access the online platform for the course. Internet connection and VOIP or a telephone line will be necesary. 6.10 - I paid but I will not be able to take the session. Can I receive a refund? Attendees who cancel their participation not later than 5 days before the planned training session date will receive a refund of their registration fees minus a 10% administrative fee. No refunds will be granted for cancellations beyond that point. Refunds will be processed 30 days after receiving notification of cancellation. Cancellations must be requested by email to the Training session coordinator. 6.11 - What happens if I miss a session? If for any reason the trainee cannot attend a training session at the scheduled time and date, rescheduling of the class will be subject to the trainer's availability. Theoretical and/or practical material on the missed class may be provided to the trainee, but the trainer is under no obligation to compensate for the session lost. 6.12 - Will I receive any proof of having attended the online training session? Yes. A ProZ.com certificate in PDF format will be sent electronically to your email address. In addition, your attendance will be indicated in your profile. 6.13 - How can I leave feedback on an online training session I attended? Once the course is done, participants will be able (and are encouraged) to post feedback on session material, trainer, organization, etc. (Comments of a personal nature will not be permitted.) 6.14 - Can I advertise my online training sessions in ProZ.com? Yes. Advertising is available for online paid training sessions within ProZ.com Online Training Program. Unauthorized advertisement, sent via the forums, profile messages or elsewhere, is not allowed. 6.15 - SDL Certification Training Sessions
 ProZ.com is the approved SDL TRADOS Training center for online training sessions. This allows ProZ.com to conduct Online small group training on SDL TRADOS products. Attendees of these online sessions will receive approved SDL TRADOS training manuals and materials. Attendees will also, as part of their Online training purchase, be able to take the SDL TRADOS Certification exam corresponding with the course they purchased. 15.1 - What is SDL TRADOS Certification? The SDL TRADOS Certification Program is the industry’s premier technology based certification which provides a recognized standard of excellence in SDL Trados software knowledge. It’s a comprehensive professional education program designed to develop and validate expertise in the use of SDL Trados translation technology tools. 15.2 - Do I need to be SDL TRADOS Certified to accept project work? Absolutely not, however holding the credential proves your level of expertise in the translation technology and will make you more interesting to a potential employer. 15.3 - How can SDL TRADOS Certification help me win business?
15.4 - What is the process to become SDL TRADOS Certified? The process for becoming Certified is simple:  15.5 - How long will it take to become SDL TRADOS Certified? This depends largely on your current experience in using SDL TRADOS technology. Some translators and project managers pass on the first try, and others who are just starting with the software prefer to take training courses (online or onsite Certification training) or simply download our courseware to prepare themselves for the exams. To find out more about our Certification training options to prepare you for the exams please click here: Certification Training 15.6 - How long do I have after I have purchased the exams to take the tests? There is no time limit for you to become SDL TRADOS Certified. Many translators and project managers are currently working through the steps of certification, and will become the first to be more employable because of their skills. If you would like to find out more on how to prepare for SDL TRADOS Certification, please visit our Certification Training page or contact us to find out more. 15.7 - Do I need to renew my SDL TRADOS Certification when new versions of the software are released? Yes, your SDL TRADOS Certification is specific to the version of SDL Trados you are certified for and is valid for 60 days after a new exam is published for any new product version release. SDL TRADOS will email you with the details of new exams as well as a reminder of when your Certification is due for renewal. 15.8 - What happens when I successfully pass the Level 1 or Level 2 exams of the SDL TRADOS Certification? You will have achieved Certification for your respective level upon successful completion of the online exams, for example, successful completion of the Level 1 exam will issue Level 1 certification, with an associated Certification card and web page. Your status as a SDL TRADOS Certified translation professional is awarded upon successful completion of the Level 3 exam. 15.9 - Do I need to pass both the SDLX and Translators Workbench exams to become SDL TRADOS Certified? SDL Trados 2007 Suite has two components: The Translator's Workbench (Trados) component and the SDLX component. You can choose to certify on either component or both if you wish. 15.10 - How much does the online training cost? The participation fee is 99 USD for each training level. It includes access to the live 3 hour online training session, manuals, exercises and certification exams. 15.11 - How are SDL online training being delivered, in which language, is it interactive, who is the caller?
15.12 - What is the duration and workflow of the online training? The duration of our online courses is 3 hours. The workflow is a detailed in the individual course outlines 15.13 - How do I register for a SDL TRADOS certified training? First select a session fro the upcoming traing here: Certification Training 15.14 - SDL Trados Online Training at ProZ.com cancelation policy
15.15 - After I purchased my seat how do I get training manuals and exams?
15.16 - I don't find certification exams in my SDL Trados account, what should I do?
15.17 - How do I access the online platform?
15.18 - I did not recieve the invitation to join the online session, what should I do? Invitations with access link for the online sessions are delivered 72 hours before training session after purchase. 15.19 - How do I take the SDL Certification Test after I completed my training?
15.20 - How can I show my SDL TRADOS Certification on my profile?
7 - ProZ.com webinars 7.1 - What is a ProZ.com webinar? Webinars are presentations on different topics of interest to those in the translation industry. Topics may range from CAT tool presentations to talks on negotiation techniques. Webinars are conducted at a specific time.All webinars are conducted using Go To Meeting software. 7.2 - How can I book a place in a ProZ.com webinar?
7.3 - What are the available payment methods? All payment methods are available (credit card, Paypal, Moneybookers). You will be able to select your payment method in the second stage of the payment process. 7.4 - After I registered, how do I join a webinar? At the time of the webinar, open the webinar confirmation email and click the Join Webinar link provided in the confirmation email. 7.5 - Which are the system requirements to attend a ProZ.com webinar session?
7.6 - Which are ProZ.com webinars audio options?
7.7 - How can I test my connectivity before the webinar takes place?
7.8 - How do I find out the time of a webinar in my location?
7.9 - I paid but I will not be able to take the webinar. Can I receive a refund? Attendees who cancel their participation not later than 5 days before the planned training session date will receive a refund of their registration fees minus a 10% administrative fee. No refunds will be granted for cancellations beyond that point. Refunds will be processed 30 days after receiving notification of cancellation. Cancellations must be requested by email to the Training session coordinator. 7.10 - Will I have access to a recording of the session? Webinar sessions will be recorded and uploaded at ProZ.com video center http://www.proz.com/videos on the next working day after the webinar takes place. 7.11 - Free Webinars ProZ.com organizes and provides registered users with an opportunity to participate in Free Webinars. The Free Webinars are held every month on the 3rd week and require additional registration at Go To Webinar. For the list of Free webinars click here 11.1 - Do I have to use the same email I use on ProZ.com when registering for a Free webinar? No. You can provide any email address you wish, but it must be a valid email and one you have access to as this is the address where invitation and confirmation links will be delivered. 11.2 - Why did I receive a communication from a CAT tool company after registering for a free webinar? With some Webinars the companies providing the webinar have the opportunity to send via ProZ.com emails and communications. Additionally some companies conducting Free Webinars will receive confirmation and information provided during the registration process – as lead generation. In this instance users will be notified clearly and conspicuously that the information provided during the Free webinar registration on Go To Webinar may be provided to the company conducting the webinar. In these instances your Webinar registration data is subject to the privacy policy of the company conducting the webinar. 11.3 - Will I receive a certificate for attending a Free Webinar? No, attendees at Free webinars will not receive a certificate of attendance. 11.4 - I cannot speak, why is my microphone muted during webinar? All attendees in Free webinars, and in some large webinars will have their microphone’s muted and will be in listen only mode in order to limit background noise and improve the experience for all users. 11.5 - I don’t have a microphone can I still participate in a free webinar? You do not need a microphone to participate. You will need speakers or a headset to listen, or you can dial in using a standard telephone (long distance rates may apply). 11.6 - Do I need to download any software to participate in a Free Webinar? You do not need to purchase or install any software to participate, but will need up to date Java programs – to test your computers Java application is up to date please visit http://java.com/en/download/help/testvm.xml 8 - Training local payment information
8.1 - Argentina
8.2 - Bosnia and Herzegovina
8.3 - Chile
8.4 - China
8.5 - Croatia
8.6 - Estonia
8.7 - Hong Kong
8.8 - Indonesia
8.9 - Latvia
8.10 - Romania
8.11 - Russian Federation
8.12 - Serbia
8.13 - Taiwan Local payment contact: 8.14 - Ukraine
8.15 - Uruguay
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